Versionsinformation för M42 Pro Service Management Platform 2026.1
Versionsinformation för M42 Pro Service Management Platform 2026.1
Sammanfattning
M42 Pro Service Management Platform 2026.1 introducerar centraliserade AI-funktioner med klassificeringsåtgärder, vilket möjliggör automatiska AI-drivna fältförslag för datakort, anpassade prompter och integration av arbetsflödesnoder. Administratörer får finjusterad kontroll över klassificeringsbeteendet, inklusive möjligheten att förbättra klassificeringsnoggrannheten med hjälp av datakortsbeskrivningar. Administratörer kan också lokalisera AI-åtgärdstitlar och beskrivningar på flera språk och centralt hantera AI-konfigurationen genom den nya AI-administrationskomponenten AI Core .
Agent får omfattande nya funktioner i den här versionen, inklusive massborttagning av datakort i list- och sökvyer med flera mallar, sökning efter referenser med ett enda värde, anpassningsbara dashboard , stöd för ipAdress hanteraren och utökat stöd för metadataalternativ som hideButtonSearch . En ny säkerhetsfunktion låter administratörer definiera tillåtna filtyper för uppladdning, validera faktiskt filinnehåll för att förhindra att skadliga filer kringgår tilläggsbaserade filter i både Agent och Classic UI .
Den här versionen innehåller breda prestandaförbättringar som ackumulerats i hela 2025.3.x-versionsserien, inklusive datumformatering i uttryck, cachning av användarbehörigheter, cachning av referenssökning, optimering av databasfrågor för datakortsfrågor och sökåtgärder i slutanvändarportaler. Konfigurationen av AI-leverantörer har ytterligare förbättrats med en konfigurerbar timeout-inställning för begäran och uppdaterad visningsterminologi för AI-leverantörer.
En omfattande uppsättning buggfixar åtgärdar stabilitet och korrekthet i hela plattformen, inklusive samtidiga redigeringsåtgärder för datakort, hantering av e-postbilagor, beteende i referensrullgardinsmenyn, lokalisering i Agent , noggrannhet i kalendervyn och en rad paritetsförbättringar mellan Agent och Classic UI . Administratörer uppmanas att granska avsnittet Viktig information för information om kumulativ versionspaketering.
Viktig information
Info
Utgåvorna är kumulativa. Den senaste utgåvan innehåller innehållet från alla tidigare utgåvor i samma huvudversion. Utgåva 2026.1.0 innehåller innehållet från alla ackumulerade 2025.3.x-utgåvor.
Info
Mindre utgåvor som inte är GA (t.ex. 2025.3.0-3, 2025.3.0-4) finns tillgängliga på begäran via service desk .
Sammanfattning av 2026.1-utgåvor
| Släppa | Sammanfattning |
|---|---|
| 2026.1.0 | Stor version. Introducerar AI-klassificeringsåtgärder, stöd för AI-arbetsflödesnoder, validering av filtyper, bulkåtgärder (borttagning) och anpassning dashboard Agent , sökning efter referenser med ett enda värde och en omfattande uppsättning prestandaförbättringar och buggfixar som samlats in från 2025.3.x-serien. |
| 2026.1.0.1 | Tjänstversion inklusive buggfixar |
Drag
| ID | Punkt | Versionsinformation | Släppt i version |
|---|---|---|---|
| 537296 | Klassificeringsåtgärder | AI-drivna klassificeringsåtgärder som automatiskt föreslår fältvärden för datakort har introducerats. Beteendet är helt konfigurerbart: administratörer kan aktivera funktionen via en dedikerad funktionsflagga (ai. classification. actions. enabled), definiera en anpassad systemfråga, ställa in ett tröskelvärde för att filtrera förslag med låg tillförlitlighet, begränsa antalet presenterade klassificeringsalternativ och hantera användningen genom dedikerade räknare för hastighetsbegränsande funktioner. | 2026.1.0 |
| 555624 | Stöd för arbetsflöde för klassificeringsåtgärder | Klassificeringsåtgärder kan nu utlösas automatiskt via AI-arbetsflödesnoder, vilket möjliggör regelbaserad kategorisering av datakort i stor skala. Fält som fylls i av AI visar ett "AI"-märke som är synligt för alla användare med attributåtkomst; märket innehåller ett informativt verktygstips som bekräftar att värden kan redigeras manuellt och tas automatiskt bort när en användare uppdaterar värdet. | 2026.1.0 |
| 551314 | Klassificering baserad på beskrivningar | Administratörer kan nu konfigurera ett valfritt beskrivningsattribut för klassificeringsåtgärder, vilket möjliggör en mer exakt AI-driven klassificering genom att kombinera datakortnamn med omfattande textbeskrivningar. AI:n använder båda fälten när de är tillgängliga och återgår till namn när beskrivningar inte finns. Endast sträng- eller textattribut med ett enda värde och standard- eller uttryckshanterare kan väljas som beskrivningsattribut. | 2026.1.0 |
| 529750 | Lokalisering av AI-konfigurationer | Administratörer kan nu översätta titlar och beskrivningar av AI-åtgärder till flera språk, vilket gör det möjligt för användare att se AI-åtgärder på sitt föredragna språk. Översättningar hanteras via en dedikerad lokaliseringstabell i AI-konfigurationsavsnittet. | 2026.1.0 |
| 531235 | Filtypsvalidering för användartillagda filer | Administratörer kan nu kontrollera vilka filtyper som är tillåtna för uppladdning till plattformen, vilket förbättrar säkerhet och dataintegritet. Den här betafunktionen validerar faktiskt filinnehåll för bilagor som laddats upp via filuppladdningshanteraren och e-postredigeraren i både Agent UI och Classic UI , vilket förhindrar att potentiellt skadliga filer kommer in i systemet även när de byter namn med tillåtna filändelser. | 2026.1.0 |
| 529721 | Referenssökning för resultat från flera mallar |
Lade till stöd för referenssökning på attribut med ett enda värde i Agent . Användare kan nu söka efter, välja och ersätta ett enda referensvärde, vilket stöder vanliga arbetsflöden som att tilldela en agent eller välja en kund. Lade till stöd för referenssökningsresultat som omfattar flera mallar, vilket möjliggör bredare och mer omfattande sökningar efter datakort över hela plattformen. Inkluderar som standard endast synliga datakort. Metadatainställningen |
2026.1.0 |
| 546222 | Stöd för IPAddress-hanterare för Agent UI | Lade till stöd för IPAddressHandler i Agent , vilket möjliggör reservation av lediga IP-adresser direkt från gränssnittet. Hanteraren presenteras nu som en rullgardinsmeny, i linje med beteendet Classic UI , och respekterar användarbehörigheter. Metadataalternativet globalMode stöds, medan has Ping Button och hasAddButton inte längre stöds och deras relaterade funktioner visas inte i Agent . |
2026.1.0 |
| SUMA-53670 | Justera dashboard struktur i Agent | Agent dashboard är nu helt anpassningsbara. Användare kan lägga till och ta bort celler och justera cellstorlekar genom att dra, vilket möjliggör personliga dashboard som passar individuella arbetsflöden. | 2025.3.1 |
| SUMA-56607 | Graph API hanterare för e-postvisning (Beta) | E-postmeddelanden som tas emot via en Graph API anslutning kan nu visas i en ny dedikerad e-postvisare i Agent . Den här funktionen är för närvarande i beta. | 2025.3.1 |
| SUMA-59206 | Kommentarstöd för generativa AI-kontextattribut | Kommentarer och arbetsloggposter från kommentar- och arbetslogghanterare kan nu läggas till som AI-kontextattribut. Poster skickas till AI-leverantörer med avsändarnamn, datum och meddelandeinnehåll, vilket möjliggör rikare och mer kontextuellt korrekta AI-svar. | 2025.3.1 |
| SUMA-60470 | Konfigurerbar timeout för skrivassistenten | Lade till en konfigurerbar timeout-inställning ( ai.request.timeout.seconds ) som gör det möjligt för administratörer att definiera anpassade timeout-längder för AI-åtgärdsförfrågningar, vilket förhindrar avbrott under längre AI-svar. |
2025.3.1 |
| 546149 | Agent : Ta bort datakort i listvyn | Lade till stöd för att ta bort flera datakort samtidigt i listvyer och sökvyer med flera mallar i Agent . Användare kan välja ett eller flera datakort, bekräfta borttagningen och ta bort dem effektivt, beroende på deras behörigheter. | 2025.3.3 |
| 529742 | CP-10813: Stöd för hideButtonSearch i Agent | Lade till stöd för metadataalternativet hideButtonSearch för referensattribut i Agent . När den är aktiverad är rullgardinsmenyn för referenssökning dold och endast det eller de valda värdena visas. Befintliga värden förblir synliga när användaren har rätt behörighet. |
2025.3.3 |
Förbättringar
| ID | Punkt | Versionsinformation | Släppt i version |
|---|---|---|---|
| 547710 | Prestanda: Förbättrad prestanda för sortering av referenssökning | Förbättrade prestandan för sortering av referenssökningsresultat, vilket minskade svarstiderna vid hämtning eller filtrering av referensdata. | 2026.1.0 |
| SUMA-60201 | Varning för arbetsflödesnoder utan överordnad anslutning | Publicering av ett arbetsflöde som innehåller noder med saknade överordnade anslutningar lyckas nu men visar ett varningsmeddelande som varnar administratörer om potentiella konfigurationsproblem utan att blockera publiceringen. | 2025.3.0-3 |
| SUMA-58674 | Begränsa och validera längden på användartiteln för AI-åtgärder | Den maximala teckenlängden för användardefinierade AI-åtgärder och titlar för skrivassistenter har ställts in på 35 tecken för att säkerställa enhetlig visning i hela användargränssnittet. | 2025.3.1 |
| SUMA-59409 | Förbättrad loggning av lyssnarfel | Lyssnarinformation inkluderas nu i loggutdata när en lyssnarkörning misslyckas, vilket gör det enklare att diagnostisera och lösa lyssnarrelaterade problem. | 2025.3.1 |
| SUMA-50536 | Prestanda: Förbättrad EUP-cacheprestanda | Förbättrade prestandan för cacheuppdateringar av slutanvändarportalen när en ändring sker i det andra eller senare elementet i EUP-sökvägen, vilket minskar uppdateringslatensen i komplexa portalhierarkier. | 2025.3.1 |
| 547692 | Prestanda: Optimerade referensdatafrågor | Tog bort onödiga villkor från referensdatafrågor, vilket förbättrade användningen av databasens index och den övergripande prestandan för datakortfrågor. | 2025.3.3 |
| 530932 | Prestanda: Optimerad datumformatering i uttryck | Förbättrade prestandan för datumformatering i uttryck, vilket avsevärt minskade körningstiden vid bearbetning av datumrelaterad logik i stor skala. | 2025.3.3 |
| 529815 | Prestanda: Förbättrad cachelagring av referenssökning för arbetsloggshanteraren | Förbättrad cachelagring av referenssökning för arbetsloggshanterare, vilket minskar redundanta sökningar och förbättrar svarstider för sökningar. | 2025.3.3 |
| 530498 | Prestanda: Cachningsbehörigheter per användare | Förbättrade prestandan för auktoriseringslagret genom att implementera en cache för användarbehörigheter, vilket minskade overhead för behörighetskontroller över sessioner. | 2025.3.3 |
| 530921 | CP-7304: Prestanda: Förbättrad EUP-relaterad referenssökning i rullgardinsmenyer | Förbättrade prestandan för EUP-relaterade referenssökningar i rullgardinsmenyer genom att korrigera sökväxling, hantering av resultatgränser och rapportering av totalt antal resultat, samtidigt som dubbletter av sökförfrågningar eliminerades. | 2025.3.3 |
| 530636 | Uppdaterad M42 Intelligence underrättelseterminologi | Uppdaterade visningsnamn för AI-leverantörer för att återspegla nuvarande varumärken. " Matrix42 GenAI " är nu märkt " M42 GenAI (äldre)" och " M42 GenAI med RAG (BETA)" är nu märkt " M42 GenAI med Knowledge Discovery (standard)." | 2025.3.3 |
| 531067 | Förbättrad diagnostik av posttransport | Förbättrad loggning av SMTP-anslutningspooler med ID:n för operationskorrelation, tidsmått och regelbunden rapportering av hälsostatus, vilket gör det enklare att diagnostisera och felsöka problem med e-postleverans. | 2025.3.3 |
Buggfixar
| ID | Punkt | Versionsinformation | Släppt i version |
|---|---|---|---|
| 530177 | CP-10479: Kalendermånadsvyn visar inte vissa ändringsförfrågningar | Åtgärdade ett problem där ändringsförfrågningar med gränsdatum inte alltid visades på rätt dagar i månadsvyn. Händelser mappas nu korrekt från datum- och tidsvärden i både Classic UI och Agent . | 2026.1.0 |
| 549878 | CP-10842: Vyvillkor visas inte korrekt i Agent | Åtgärdade ett problem där visningsvillkor inte visades korrekt efter att man växlat mellan Classic UI och Agent . Höger operand visas nu alltid när den är inställd, och växling mellan användargränssnitt bryter inte längre befintliga listvillkor. | 2026.1.0 |
| 550011 | CP-9283: Popup-verktyg för RTF-redigerare visas i fel fönster | Åtgärdade ett problem där verktygsfältet i RTF-redigeraren visades i huvudfönstret i bakgrunden istället för i det aktiva popup-fönstret. | 2026.1.0 |
| 546870 | CP-10793: Svar på ett e-postmeddelande lägger till "(inget värde)" som mottagare | Åtgärdade ett problem där tomma attributvärden i e-postmallar återgavs som "(inget värde)" och kunde förhindra att svar skickades. Tomma eller ogiltiga värden exkluderas nu automatiskt från fälten Till, CC och BCC. | 2026.1.0 |
| 546883 | CP-10800: Diagrametiketter och förklaringar är inte helt lokaliserade vid växling till grafvy | Åtgärdade ett problem där grafetiketter och förklaringar delvis visades på engelska när gränssnittsspråket var inställt på ett annat språk. Grafaxlar och förklaringar är nu helt lokaliserade till det valda språket. | 2026.1.0 |
| 546998 | CP-10805: E-postbehandlingsuppgifter fastnar på grund av autentiseringsfel | Åtgärdade ett problem där e-postbearbetningsuppgifter kunde fastna på obestämd tid efter fel i autentiseringstjänsten. Uppgifter hanterar nu hastighetsbegränsningar och timeout-villkor smidigt, inkluderar konfigurerbara gränser för återförsök och slutförs utan att blockera systemet vid tillfälliga autentiseringsproblem. | 2026.1.0 |
| 547346 | CP-10810: Prestandaproblem orsakade av ett stort antal RTF-attribut | Åtgärdade ett problem där RTF-redigerare i det Classic UI inte kunde laddas när man växlade till redigeringsläge. Förbättrade inläsnings- och skrivprestanda i Agent för sidor som innehåller flera RTF-redigerare genom att implementera batchinläsning, minska resursförbrukningen och förbättra den övergripande responsen. | 2026.1.0 |
| 547359 | CP-10812: Borttagen bilaga skickas om sändningen sker tillräckligt snabbt | Åtgärdade ett problem som gjorde att borttagna e-postbilagor fortfarande kunde skickas om meddelandet skickades direkt efter borttagningen. Borttagna bilagor tas nu bort helt från meddelandet innan de skickas. | 2026.1.0 |
| 552142 | CP-10875: Arbetslogg och kommentarer för datakort försvinner i Agent | Åtgärdade ett problem där kommentarer försvann under datatransformationsprocessen när ett datakort sparades. | 2026.1.0 |
| 551430 | Ändringar av användarnivå tillämpas inte förrän vid ominloggning | Åtgärdade ett problem där ändringar av en användares åtkomstnivå inte tillämpades förrän användaren loggat ut och in igen. Ändringar av användarnivå träder nu i kraft omedelbart utan att det krävs en ny inloggning. | 2026.1.0 |
| 551120 | Felaktig parsning av datumformat orsakar fel när "Visa tomma tidsperioder" är aktiverat | Åtgärdade ett problem där aktivering av "Visa tomma tidsperioder" på grafer med vissa datumformat orsakade ett parsningsfel och förhindrade att grafer återgavs korrekt. | 2026.1.0 |
| 551225 | Mobile Agent UI: Knappen "Skapa ny" dold av navigeringsmenyn | Åtgärdade ett problem med mobillayouten där knapparna "Skapa ny" och "Nytt ärende" doldes av navigeringsmenyn. Båda knapparna är nu alltid tillgängliga på mobila enheter. | 2026.1.0 |
| 551275 | Agent : Förhandsvisningar av e-postmeddelanden avkortas inte i datakortvyn | Åtgärdade ett problem där förhandsgranskningar av e-postmeddelanden och deras bilagor inte avkortades korrekt i Agent UI-datakortsvisning och redigeringslägen. | 2026.1.0 |
| 551277 | Agent : Sökfältet för e-postmottagare flimrar när mottagare läggs till | Åtgärdade en instabilitet i rullgardinsmenyn i Agent som orsakade att mottagarens sökfält flimrade när flera mottagare lades till. | 2026.1.0 |
| 551282 | Agent : Visa namn och författare avskurna i offentlig vy | Åtgärdade ett layoutproblem där namn och författare i panelen Offentlig vy i onödan avkortades med en rullningslist även när det fanns ledigt utrymme. Dessa fält använder nu hela tillgängliga bredden. | 2026.1.0 |
| SUMA-60185 | CP-10532: Datakort sparas inte när flervärdesattributet innehåller dubbletter | Åtgärdade ett problem som förhindrade att datakort sparades när samma värde angavs mer än en gång i ett attribut med flera värden. | 2025.3.0-3 |
| SUMA-60246 | CP-10537: Extern referens kan inte rensas och sparas i Classic UI | Åtgärdade ett problem där borttagningen av ett externt referensvärde och sparning av datakortet inte behölls i det Classic UI . | 2025.3.0-3 |
| SUMA-60464 | CP-10595: E-post blir osynlig när den skickas från datakortredigeraren | Åtgärdade ett problem som gjorde att e-postmeddelanden som skickades inifrån datakortredigeraren inte var synliga efter att de skickats. | 2025.3.0-4 |
| SUMA-56692 | CP-10301: Val av global sökmall Agent orsakar auktoriseringsfel | Åtgärdade ett problem som orsakade ett obehörigt åtgärdsfel när en mall valdes i global sökning som den aktuella användaren inte längre har åtkomst till. Mallar som användaren inte har åtkomst till hanteras nu smidigt. | 2025.3.1 |
| SUMA-56773 | CP-10189: Borttagna användare har inte frigjorts från dedikerade licenser | Åtgärdade ett problem där borttagna användare fortfarande var tilldelade dedikerade licenser. Nyligen borttagna användare släpper nu sina dedikerade licenser korrekt, och administratörer ser ett tydligt felmeddelande på sidan för licenshantering om en saknad användare fortfarande är tilldelad. | 2025.3.1 |
| SUMA-57016 | CP-10338: E-postmeddelanden bevaras inte efter ärendeomvandling i Agent | Åtgärdade ett problem där e-postadresser inte överfördes korrekt efter att ett ärende transformerats i Agent . E-postdata bevaras nu efter transformationen. | 2025.3.1 |
| SUMA-59372 | CP-9927: Data försvinner vid sortering i listvy med flera mallar | Åtgärdade ett problem i Agent där datakort försvann ur vyn när en lista med flera mallar sorterades. | 2025.3.1 |
| SUMA-60132 | CP-9271: Fel vid snabb inklistring av ett värde i en referensrullgardinsmeny | Åtgärdade ett problem som orsakade ett fel när ett värde klistrades in för snabbt i ett referensattribut i en nedrullningsbar ruta. | 2025.3.1 |
| SUMA-60185 | CP-10532: Flervärdes- och decimalattribut sparas inte konsekvent | Åtgärdade ett problem där attributvärden för flera värden och decimaler inte sparades eller togs bort konsekvent vid redigering av datakort. | 2025.3.1 |
| SUMA-60334 | CP-10536: Sökning efter attribut i AI-åtgärdskontext matchar endast det första ordet | Åtgärdade ett problem där sökningen efter kontextattribut i AI-åtgärder bara matchade det första ordet i söktermen. Attribut kan nu hittas med valfritt ord med minst två tecken. | 2025.3.1 |
| SUMA-60347 | CP-10540: Referensalternativ i rullgardinsmenyn laddades inte vid första öppning i Agent | Åtgärdade ett problem i Agent där hierarkiska referensalternativ för rullgardinsmenyn inte laddades korrekt vid första öppningen av rullgardinsmenyn. | 2025.3.1 |
| SUMA-60411 | CP-10564: Knapptexten visas inte korrekt i Agent | Åtgärdade ett visningsproblem där knapptexten inte återgavs korrekt i Agent . | 2025.3.1 |
| SUMA-60881 | CP-10542: Chattrapportdiagrammen visas tomma i Classic UI | Åtgärdade ett problem där chattrapportgrafer inte renderades och visades tomma i det Classic UI . | 2025.3.1 |
| SUMA-59387 | Samtidig importstabilitet WebAPI | Åtgärdade ett problem där samtidiga WebAPI importer kunde ge fel vid utvärdering av referenssökvägar i uttryck. Samtidiga importer slutförs nu tillförlitligt utan varningar. | 2025.3.1 |
| SUMA-58348 | CP-10430: Agent : Bifogad fil försvinner när nytt kort skapas från kortredigeringsvyn via transformering. | Åtgärdade ett problem där bilagor inte behölls när ett nytt kort skapades från kortredigeringsvyn med hjälp av åtgärden Transformera. Tidigare förlorades den bilaga som lades till det ursprungliga kortet efter transformationsprocessen i både överordnade och underordnade problem. | 2025.3.2 |
| 530090 | CP-8529: Godkännanden skickade till fel extern ESS klient | Åtgärdade ett problem där uppdateringar av godkännandestatus skickades till en felaktig extern ESS klient, utan att respektera konfigurationen för Visual Workflow Automation. Godkännandenoder använder nu korrekt den konfigurerade ESS URL:en och autentiseringstoken. | 2025.3.3 |
| 530126 | CP-10067: Agent : Attributfältet för strängar expanderas inte för att visa fulltext | Åtgärdade ett problem där enkla strängfält i Agent inte automatiskt expanderade för att visa hela innehållet. Fält kan nu ändra storlek för att visa längre värden utan att manuell justering krävs. | 2025.3.3 |
| 530142 | CP-10196: Agent : Sökfiltret fungerar inte med externa kommentarer | Åtgärdade ett problem där sökfilterfunktionen inte fungerade korrekt för datakort med externa kommentarer i listvyer för Agent . | 2025.3.3 |
| 530164 | CP-10451: Agent : Visa villkor förlorade efter siduppdatering | Åtgärdade ett problem där vyvillkor förlorades efter att en sida som körde en rapport över flera mallar i samma fråga uppdaterades. Vyvillkoren bevaras nu korrekt vid varje siduppdatering. | 2025.3.3 |
| 530201 | CP-10513: Agent : Pagineringskontroller för listvy är inte lokaliserade | Åtgärdade ett problem där pagineringskontroller i listvyer Agent visades på engelska oavsett valt gränssnittsspråk. | 2025.3.3 |
| 530213 | CP-10515: Agent : Verktygstips för cellvy i listvyn fungerar inte vid muspekning | Åtgärdade ett problem som gjorde att den förväntade verktygstipsen inte visades när man höll muspekaren över beskrivnings- eller detaljceller i listvyer. Verktygstipsen visas nu korrekt. | 2025.3.3 |
| 530226 | CP-10523: Agent : Finska översättningsfel | Åtgärdade felaktiga finska översättningar för filtervillkorsetiketterna "tom" och "inte tom" och korrigerade en felaktig översättning av "kolumn" i Agent . | 2025.3.3 |
| 530239 | CP-10529: Agent : Attributfilter påverkar felaktigt listrutor för villkor | Åtgärdade ett problem där tillämpning av ett attributfilter oavsiktligt påverkade de tillgängliga alternativen i listvillkorsmenyer. | 2025.3.3 |
| 530253 | CP-10588: E-postadresser med ovanliga suffix avvisas av e-postmallar | Åtgärdade ett problem där e-postadresser med vissa suffixformat (som .s eller .sec ) felaktigt avvisades av e-postmallar. Dessa adresser accepteras nu. |
2025.3.3 |
| 530259 | CP-10651: Agent : Transformeringsknappar är inte tillgängliga efter att datakort har skapats | Åtgärdade ett problem där transformeringsknappar inte var tillgängliga efter att ett nytt datakort skapats i Agent förrän sidan uppdaterades manuellt. | 2025.3.3 |
| 530261 | CP-10646: Agent : Om man tar bort en e-postbilaga tas alla bilagor bort | Åtgärdade ett problem som gjorde att borttagning av en enskild bifogad fil från en e-postmall orsakade att alla bilagor togs bort. Endast den valda bilagan tas nu bort. | 2025.3.3 |
| 530274 | CP-10676: Agent : Det går inte att söka efter dolda kort i alla mallar | Åtgärdade ett problem där dolda datakort inte kunde hittas vid sökning bland alla mallar i listvyn. Alternativet "Markera alla mallar" har lagts till för att tillåta användare att inkludera alla mallar i en sökning oavsett individuella synlighetsinställningar. | 2025.3.3 |
| 529607 | Agent : Tidszonsinställningen kan inte sparas | Åtgärdade ett problem där den valda tidszonen inte kunde sparas i Agent UI-profilinställningarna. Den valda tidszonen lagras nu korrekt och visas i både Classic UI och Agent UI. Listan över tillgängliga tidszoner har också standardiserats i båda gränssnitten för att säkerställa konsekvent beteende. | 2025.3.3 |
| 530618 | CP-8768: Agent : EntityStateMails metadata för "E-postmallarattribut" fungerar inte | Åtgärdade ett problem där metadatainställningen "E-postmallarattribut" för EntityStateMail inte respekterades i Agent . Inställningen fungerar nu som förväntat. | 2025.3.3 |
| 530804 | CP-8550: Filnamn på bilagor skadas vid vidarebefordran av e-postmeddelanden | Åtgärdade ett problem som orsakade att vissa filnamn på bilagor blev skadade vid vidarebefordran av e-postmeddelanden. | 2025.3.3 |
| 541853 | CP-10747: Fristående specialtecken bryter redigeringsläget | Åtgärdade ett problem där fristående tecken < eller > i fältinnehåll orsakade att redigeringsläget bröts. Dessa tecken hanteras nu korrekt. |
2025.3.3 |
| 541866 | CP-10751: Agent : Mallattribut duplicerade i datakortvyn | Åtgärdade ett problem där mallattribut visades mer än en gång när ett nytt datakort skapades från en mall. Attribut dupliceras inte längre för klasser som inte är tilldelade en layout. | 2025.3.3 |
| 542158 | Flera filer kan laddas upp till filattribut med ett enda värde | Åtgärdade ett problem där attribut för filuppladdning med ett enda värde tillät uppladdning av flera filer. Dessa fält förhindrar nu ytterligare uppladdningar när en bilaga redan finns, vilket skyddar befintliga filer från att skrivas över i tysthet. | 2025.3.3 |
| 542435 | CP-10774: Val av mål för bakåtreferensattribut misslyckas i tysthet | Åtgärdade ett problem som gjorde att valet av mål för ett bakåtreferensattribut misslyckades utan att något felmeddelande visades. Operationen slutförs nu tillförlitligt och visar ett fel om den inte kan slutföras. | 2025.3.3 |
| 545470 | AI Core anslutningsfel i miljöer utan AI Core | Lade till tillgänglighetskontroller för AI Core för att förhindra att fel uppstår i miljöer där AI Core inte är konfigurerad. | 2025.3.3 |
| 545648 | CP-10777: Agent : Verktygstips för att hovra över referensfältet syns inte i redigeringsläge | Åtgärdade ett problem där verktygstips för muspekaren på referensfält med ett enda värde inte var synliga i Agent redigeringsläge. | 2025.3.3 |
| 545661 | CP-10778: Agent : Filterknapp saknas i rullgardinsmenyn för envärdesreferenser | Åtgärdade ett problem där filterknappen saknades i rullgardinsmenyer för referensattribut med ett enda värde i Agent . | 2025.3.3 |
| 545674 | CP-10779: Agent : E-post skickat trots otillräckliga behörigheter | Åtgärdade ett problem där e-postmeddelanden kunde skickas i Agent även om användaren saknade den nödvändiga behörigheten att uppdatera datakortet. E-postutskick är nu korrekt begränsat även när åtgärden skulle spara datakortet. | 2025.3.3 |
| 545687 | CP-10782: Agent : Transformation från ärende till ärende misslyckas med referenstabellattribut | Åtgärdade ett problem där ärende-till-ärende-transformationer misslyckades när transformationen inkluderade attribut konfigurerade för att visa valda värden från en refererad mall. Transformationer med referenstabeller fungerar nu korrekt i Agent . | 2025.3.3 |
| 531744 | CP-10732: Agent : Dialogrutan Infoga länk-knappar syns inte i RTF-redigeraren | Åtgärdade ett problem där knapparna Infoga och Avbryt i dialogrutan Infoga länk inte var synliga i RTF-attribut. Länkar kan nu läggas till utan att behöva navigera med tangentbordet. | 2025.3.3 |
| 531828 | CP-10730: Agent : Att ändra ett referensvärde kräver att det gamla värdet först tas bort | Åtgärdade ett problem där användare var tvungna att manuellt rensa ett befintligt referensvärde innan de skrev in ett nytt sökord. Om man öppnar en referenslistmeny väljs nu automatiskt det aktuella värdet, vilket gör att användarna kan börja skriva en ersättningsord direkt. | 2025.3.3 |
| 532607 | CP-8638: Diagrammet "Visa tomma tidsperioder" fungerar inte korrekt med flera villkor | Åtgärdade ett problem där inställningen för kontinuerlig horisontell axel för grafer inte fungerade korrekt när flera villkor tillämpades. Tomma tidsperioder visas nu korrekt för alla villkorskombinationer. | 2025.3.3 |
| 532992 | CP-10741: Agent : Datakortsuppdateringar kan oavsiktligt skrivas över | Åtgärdade ett problem där ändringar som gjorts på ett datakort av en agent kunde skrivas över i tysthet om en annan agent redigerade samma kort utan att först uppdatera sidan. Den senast sparade datan laddas nu alltid om innan redigeringsläge aktiveras, vilket förhindrar oavsiktliga överskrivningar vid samtidig redigering. | 2025.3.3 |
| 546209 | CP-10781: Agent : Popup-sidofältet för e-posthanteraren visar alltför lång text | Åtgärdade ett problem där förhandsgranskningstexten för e-post i sidopanelen i det inbäddade popup-fönstret för e-post inte avkortades. Förbättrad layout och prestanda för storleksändring för det externa e-postfönstret, med särskilda förbättringar i Firefox. | 2025.3.3 |
| 547294 | CP-10806: Agent : UI-växlingsknapp synlig när växling är inaktiverad | Åtgärdade ett problem där knappen för att växla till Classic UI förblev synlig även när Agent var inställt som standard och gränssnittsväxling var inaktiverad. Växlingsknappen återspeglar nu korrekt plattformsinställningen, vilket förhindrar att användare växlar till Classic UI utan att kunna återgå. | 2025.3.3 |
| 547307 | CP-10807: Vissa administratörsåtgärder blockerades felaktigt av CSRF-skydd | Åtgärdade ett problem där vissa administrativa åtgärder, som att generera en ny datakrypteringsnyckel, felaktigt flaggades och blockerades av CSRF-skydd. Administrativa åtgärder körs nu utan problem. | 2025.3.3 |
| 530956 | CP-8755: Agent : Stor teckenstorlek orsakar textöverlappning i RTF-redigeraren | Åtgärdade ett problem som gjorde att en mycket stor teckenstorlek orsakade överlappande text i både Classic UI och Agent RTF-redigerare. | 2025.3.3 |
| 550749 | AI-leverantörens testanslutning ignorerar konfigurerad timeout | Åtgärdade ett problem där AI-leverantörens testanslutning använde en fast timeout istället för den konfigurerade inställningen ai.request.timeout.seconds . Testanslutningen respekterar nu samma timeout som vanliga AI-åtgärdsförfrågningar. |
2025.3.3 |
| 554292 | CP-10880: Classic UI : Endast en bilaga kan läggas till i utgående e-post | Åtgärdade ett problem i det Classic UI där endast en enda bilaga kunde läggas till ett utgående e-postmeddelande i EntityStateMail-hanteraren. Flera bilagor kan nu laddas upp som förväntat. | 2025.3.3.1 |
| 556242 | CP-10916: Att lägga till en arbetslogg medan en annan användare redigerar orsakar ett fel | Åtgärdade ett problem där användare kunde lägga till arbetsloggar eller kommentarer till ett datakort som låsts av en annan användare, vilket orsakade fel och förlorade poster. Dessa åtgärder är nu korrekt begränsade när ett kort är låst av en annan användare, såvida det inte uttryckligen tillåts av konfigurationen av attributmetadata. | 2025.3.4 |
| 556303 | CP-10917: Långsam datainläsning vid växling till redigeringsläge i Agent | Åtgärdade ett prestandaproblem som orsakade en betydande fördröjning vid växling mellan visnings- och redigeringsläge i Agent . Lade till stöd för meddelanden om datakortsuppdateringar och liveuppdateringar i visningsläge. | 2025.3.4 |
| 556317 | CP-10918: Att skapa nya datakort via transform fungerar inte som förväntat | Åtgärdade ett problem i Agent där skapandet av ett länkat datakort via transformationsåtgärden "Skapa ny" inte visade den nyligen skapade posten eller tillät att källärendet sparades. Det nya datakortet visas nu direkt i referenslistan och knappen Spara fungerar korrekt utan att användarna behöver avbryta och återgå till redigeringsläge. | 2025.3.4 |
| 556332 | CP-10919: Agent : Sökning i listrutan returnerar inte fullständiga resultat | Åtgärdade ett problem där rullgardinsmenyn i Agent inte returnerade fullständiga resultat. | 2025.3.4 |
| 556362 | CP-10920: Agent : Snabbklickning på en laddningsvy orsakar frånkoppling | Åtgärdade ett problem där snabbt klickande på ett bokmärke eller en vy som tog tid att ladda utlöste flera samtidiga laddningsförfrågningar och kunde resultera i en frånkoppling. Endast det första klicket bearbetas nu, vilket förbättrar stabilitet och respons. | 2025.3.4 |
| 556346 | CP-10921: Agent : Dubbelklick orsakar oavsiktligt beteende i referensattributlistor | Åtgärdade ett problem där dubbelklickning i referensattributens listrutefält orsakade oavsiktligt beteende i Agent . | 2025.3.4 |
| 561294 | Åtgärda dödläge i auktoriseringssystemet | Åtgärdade ett problem som kunde göra att systemet inte svarade. | 2025.3.4 |
| 562519 | CP-10972: Agent : Omvandling tillbaka till originalet orsakar att referenser går förlorade | Åtgärdade ett problem där skapandet av nya datakort med hjälp av transformationsfunktionen orsakade att befintliga referenser mellan länkade datakort togs bort. Detta kunde resultera i trasiga relationer, saknad länkinformation och inkonsekvenser som påverkade beroende processer, automatiseringar och sammanhang för ärendehantering. | 2025.3.4.1 |
Versionsinformation 2026.1.0.1
Buggfixar
| ID | Punkt | Versionsinformation |
|---|---|---|
| 573493 | Karaktärer som hoppar av från AI-åtgärdssvar | Åtgärdade tyst innehållsförlust i AI-strömmande svar orsakad av att SSE-block delade sig över läsbuffertgränser. |
| 573557 | CP-11046 Agent UI-händelseutlösare, fel i vy av datakort | Meddelanden om ändringar i datakortsinnehåll riktas nu korrekt mot respektive datakort. |
Versionsinformation för kopplingshantering och självbetjäningshantering publiceras i respektive artiklar.
Versionsinformation 2026.1.0.2
Buggfixar
| ID | Punkt | Versionsinformation |
|---|---|---|
| 556190 | IGA -snabbkorrigering | ReadUserActivity kräver inte längre sökfilter med AD /LDAP-datakällor. |
Versionsinformation 2026.1.0.3
Buggfixar
| ID | Punkt | Versionsinformation |
|---|---|---|
| 577978 | CP-11086 EQL NULL-kontrollfelproblem | Åtgärdade ett problem där en ändring i villkorsbyggandet började orsaka problem i EQL -frågor. |
Table of Contents