Cet article décrit tous les connecteurs natifs permettant d'automatiser les processus clients dans leurs solutions Matrix42 Core , Pro and IGA . Les connecteurs natifs facilitent la configuration des connecteurs d'annuaire et d'application.

Qu'est-ce qu'un connecteur natif ?

Le connecteur est utilisé pour livrer, recevoir, envoyer, etc. différents types de données vers/depuis diverses applications et répertoires.

Connecteur natif :

1. Est géré à partir de la configuration Matrix42 Professional ou IGA Platform
2. Peut être construit en utilisant différentes capacités techniques dans la plateforme
3. Peut être unidirectionnel ou bidirectionnel
4. Le transfert de données peut être planifié ou basé sur un événement

Connecteurs natifs pour les annuaires

Connecteur Microsoft Active Directory ( AD ) ( lien )

Vous pouvez lire et écrire des objets de type utilisateur, contact, imprimante, ordinateur, dossier partagé, groupe et/ou unité organisationnelle vers/depuis Active Directory .

Dans les solutions de gestion ITSM et d'entreprise, le connecteur est couramment utilisé pour lire les comptes utilisateurs des utilisateurs de la solution. Il peut également être utilisé pour lire les objets liés à la CMDB, comme les ordinateurs ou les imprimantes, lorsque les clients ont stocké les données dans leur Active Directory .

Pour la solution IGA , les objets de type compte utilisateur, groupe et dossier partagé sont généralement gérés dans plusieurs cas d'utilisation, comme par exemple lors de la gestion du cycle de vie de l'utilisateur.

Capacités:

• Lire
• Créer
• Mise à jour
• Retirer

Connecteur Microsoft Graph API ( Entra ID et Azure ) ( lien )

Vous pouvez lire et écrire différents types d'objets, par exemple des objets de type utilisateur, groupe, appareil, équipe et application, vers/depuis Microsoft Entra ID et Azure AD , via Microsoft Graph API . Dans les solutions de gestion ITSM et d'entreprise, ce connecteur est couramment utilisé pour lire les comptes utilisateurs des utilisateurs de la solution. La lecture des informations applicatives peut être nécessaire pour les solutions IGA et ITSM.

Pour la solution IGA , les comptes d'utilisateurs et les types de groupes d'objets sont généralement gérés dans plusieurs cas d'utilisation, comme par exemple lors de la gestion du cycle de vie des utilisateurs.

Capacités:

• Lire
• Créer
• Mise à jour
• Retirer

Connecteur IBM LDAP ( lien )

Vous pouvez lire et écrire des objets de type utilisateur et/ou groupe vers/depuis l'annuaire IBM LDAP .

Ce connecteur est généralement utilisé uniquement pour la solution IGA lors de la gestion des utilisateurs et des groupes dans l'annuaire.

Capacités:

• Lire
• Créer
• Mise à jour
• Retirer

 Open LDAP ( lien )

Vous pouvez lire et écrire des objets de type utilisateur et/ou groupe vers/depuis le répertoire OpenLDAP .

Ce connecteur est généralement utilisé uniquement pour la solution IGA lors de la gestion des utilisateurs et des groupes dans l'annuaire.

Capacités:

• Lire
• Créer
• Mise à jour
• Retirer

Connecteur 389 LDAP ( lien )

Vous pouvez lire et écrire des objets de type utilisateur et/ou groupe vers/depuis l'annuaire 389 LDAP Ce connecteur est généralement utilisé uniquement avec la solution IGA pour la gestion des utilisateurs et des groupes dans l'annuaire.

Capacités:

• Lire
• Créer

Connecteur FreeIPA LDAP ( lien )

Vous pouvez uniquement lire les objets de type utilisateur et/ou groupe depuis/vers l'annuaire FreeIPA LDAP . Ce connecteur est généralement utilisé uniquement avec la solution IGA pour la lecture des données utilisateurs et groupes depuis l'annuaire.

Capacités:

• Lire

Connecteurs natifs pour applications

Connecteur REST API générique ( lien )

Le connecteur REST générique peut être utilisé pour intégrer les solutions Matrix42 Core , Pro and IGA à de nombreux systèmes différents dotés de capacités d'intégration REST API .

Connecteur M42 CoreProIGA ( lien )

Le connecteur M42 CoreProIGA (anciennement connecteur Efecte) peut être utilisé lorsque des cartes de données doivent être lues ou écrites sur une autre solution Matrix42 Core , Pro ou IGA . Pour les solutions ITSM, le connecteur natif est couramment utilisé pour une intégration simple et rapide des tickets entre deux solutions Matrix42 Core , Pro ou IGA . Pour les solutions IGA , le connecteur M42 CoreProIGA natif est couramment utilisé pour le provisionnement des demandes de droits d'accès manuels entre Matrix42 IGA et Matrix42 Core ou Pro .

Pour des besoins d'intégration plus complexes, nous vous recommandons d'utiliser Integration Service (EIS).

Capacités:

• Lire
• Créer
• Mise à jour
• Retirer

Connecteur Atlassian Jira Cloud ( lien )

Le connecteur Atlassian Jira Cloud permet de lire et d'écrire différents types de tickets (tels que des stories, des bugs, des tickets, des epics, etc.), des pièces jointes, des utilisateurs et/ou des groupes vers/depuis Atlassian Jira . Pour les solutions ITSM, le connecteur Jira natif est couramment utilisé pour une intégration simple et rapide des tickets entre Matrix42 Core ou Pro et Jira. Pour les solutions IGA le connecteur Jira natif est couramment utilisé pour provisionner les demandes d'accès manuelles entre Matrix42 IGA et Jira, mais il peut également servir à gérer les utilisateurs et les accès Jira.

Pour des besoins d'intégration plus complexes, nous vous recommandons d'utiliser Integration Service (EIS).

Capacités:

• Lire
• Créer
• Mise à jour
• Retirer

Connecteur Python Script générique ( lien )

Le connecteur Python Script générique (anciennement appelé script personnalisé et connecteur backend personnalisé) répond à divers besoins d'intégration en générant un script Python spécifique au client, exécuté à chaque lecture ou écriture de données vers/depuis des fichiers XML, CSV ou JSON. Les utilisateurs possédant des compétences en script Python peuvent créer un connecteur complexe et personnalisé pour les solutions Matrix42 Core , Pro ou IGA du client.

Le connecteur HR natif utilise ce connecteur et le client peut facilement définir les valeurs des paramètres à partir de la gestion des connecteurs.

Capacités:

• Lire
• Écrire

Connecteur RH ( lien )

Vous pouvez consulter les données personnelles et organisationnelles de la solution RH de vos clients. Le connecteur utilise Python Script générique et est généralement utilisé uniquement avec la solution IGA lorsque les informations personnelles et professionnelles des utilisateurs sont reçues via un fichier de la solution RH.

Capacités:

• Lire

Connecteur SCIM ( lien )

Le connecteur SCIM fait partie des connecteurs natifs et est utilisé pour lire les données du serveur SCIM .

Capacités:

• Lire

Connecteur utilisateur local ( lien )

Le connecteur utilisateur local est utilisé pour la création, la mise à jour et la suppression des informations utilisateur locales Matrix42 Core , Pro ou IGA .

Capacités:

• créer
• mise à jour
• supprimer

La version 2025.3 prend désormais en charge les licences de type « Tous les modules ». Fonctionnalités :

• Ajouter une licence à l'utilisateur
• Supprimer la licence de l'utilisateur
• Changer la licence de l'utilisateur
• Signaler les licences (Tous les modules séparément, pas seulement « Tous les modules »)

Connecteur SQL générique ( lien )

Le connecteur SQL générique (anciennement connu sous le nom de connecteur de base de données générique) fait partie des connecteurs natifs de gestion des connecteurs (moteur de Pro EPE) et il est utilisé pour lire les données de la base de données des clients.

Capacités:

• Lire

Autres connecteurs

Connecteur d'écriture HTTP

Le connecteur d'écriture HTTP permet d'envoyer des fichiers XML de cartes de données à un service Web. En pratique, cela se fait en utilisant des écouteurs avec les actions SendDataCardXmlToHttpAction et SendDataCardXmlToWebService (SOAP).

Capacités:

• Écrire

Connecteur de messagerie

Il existe quatre (4) possibilités différentes prises en charge pour envoyer et recevoir des e-mails vers/depuis les clients des solutions Matrix42 Core , Pro and IGA .

Vous pouvez trouver plus d'informations dans la description de la plateforme de gestion des services dans la documentation .

Capacités:

• Envoyer
• Recevoir

Outil d'importation CSV

Nous vous recommandons d'utiliser l'outil d'importation CSV uniquement pour les importations de données vraiment légères et simples et, dans les cas plus complexes, de vérifier les capacités du connecteur Python Script générique ou de valider si Integration Service (EIS) est une option.

Vous pouvez trouver plus d'informations dans la description de la plateforme de gestion des services dans la documentation .

Capacités:

• Lire

Teams Bot ( lien )

Teams Bot a trois (3) capacités,

1. Envoyer des notifications aux canaux MS Teams.
2. Synchronisez les commentaires de MS Teams avec une carte de données dans la solution.
3. Créez de nouveaux incidents à partir d’un canal MS Teams.

Capacités:

• Lire
• Créer
• Synchroniser

Gestion des connecteurs

Tous les connecteurs natifs sont gérés depuis la gestion des connecteurs de la plateforme, un espace centralisé permettant une automatisation accrue des solutions client Matrix42 Core , Pro and IGA . Le bot Teams, l'outil d'importation CSV, le connecteur de messagerie et le connecteur d'écriture HTTP disposent de leur propre interface utilisateur pour leur configuration.

Les fonctionnalités générales de gestion des connecteurs peuvent être trouvées ici .

Chaque connecteur natif possède sa propre description, qui contient des instructions de configuration et des informations plus détaillées sur ses fonctionnalités. Les descriptions des connecteurs sont accessibles via un lien vers cet article et sont également disponibles dans les instructions de configuration .

Surveillance

Les clients et partenaires peuvent créer leurs propres processus de surveillance grâce aux connecteurs natifs. Ces processus varient généralement en fonction des besoins de l'entreprise et de la solution Efecte utilisée par le client, c'est-à-dire de l'objectif du connecteur.

Chaque connecteur a la capacité de créer une carte de données en cas de problème.

Le système surveille l'utilisation des connecteurs natifs, ce qui signifie,

• Quels connecteurs sont utilisés
• Les connecteurs lisent et/ou écrivent des données
• Quelle quantité de données a été traitée (nombre)
• Alerte contenant un message d'erreur en cas de problème