Introduction

Il existe deux méthodes principales pour créer des utilisateurs locaux :

• Individuellement, en soumettant une demande via ESS2 puis en finalisant la création de l'utilisateur dans ESM.
• Importation en masse à l'aide d'un fichier CSV.

Création d'utilisateurs uniques

Pour créer des utilisateurs individuels via ESS2, suivez ces étapes :

1. Depuis la page principale d'ESS2, accédez à « Commander quelque chose → Droits d'accès → Demander un compte d'effet local → Afficher → Commander maintenant ».
2. Une demande est générée sous la forme d'un ticket dans ESM.
   1. Ce ticket peut être attribué à des agents spécifiques ou être réservé par n'importe quel agent.
   2. Le ticket contient une tâche qui devrait idéalement être attribuée ou réservée par le même agent qui gère le ticket.
3. Pour la création d'un utilisateur, l'agent doit saisir tous les détails nécessaires dans le ticket.
   1. La tâche incluse spécifie les informations exactes qui doivent être saisies dans le ticket pour créer avec succès un utilisateur local.
      1. La description de cette tâche générée automatiquement peut être ajustée pour s'aligner sur les exigences organisationnelles via l'ESM.
4. Une fois toutes les données requises saisies, enregistrez le ticket. Les informations de l'utilisateur sont alors stockées dans ESM.
5. Terminez en marquant la tâche comme « Terminée ». Après cette étape, les nouveaux identifiants utilisateur deviennent actifs et permettent à l'utilisateur de se connecter.
   1. Par défaut, la personne qui a demandé les informations d’identification les recevra via une notification par courrier électronique automatique.

Importation massive d'utilisateurs

Pour importer plusieurs utilisateurs à la fois dans le côté administrateur ESM, utilisez la procédure suivante :

1. Localisez l'outil d'importation CSV : sous « Tâches planifiables » dans l'interface d'administration ESM, vous trouverez une tâche CSVImportTask intégrée permettant d'importer des utilisateurs depuis un fichier CSV. Consultez «  example_mass_import.csv » pour connaître la structure du fichier CSV.
2. Valider les champs CSV : Assurez-vous que le fichier CSV contient les champs suivants avec des informations exactes :
   1. e-mail
   2. prénom
   3. nom de famille
   4. utilisateur_pwd
      1. Remarque : si le mot de passe dans le fichier ne correspond pas au modèle spécifié dans « Maintenance - Modifier les paramètres de la plateforme - password.rule.regexp », la création de l'utilisateur peut s'arrêter pendant le flux de travail « 1.0 Créer une fiche de données personnelle lorsque le compte est créé par provisionnement ».
   5. nom d'utilisateur
3. Gestion des échecs de création : si la création de l'utilisateur échoue, supprimez toutes les cartes de données générées par le workflow avant de tenter une réimportation.
4. Paramètres utilisateur par défaut : par défaut, les utilisateurs nouvellement importés ne posséderont aucun rôle ESM et se verront attribuer le niveau d’utilisateur « NORMAL ».
5. Personnalisation de l'importation CSV : Pour une importation CSV plus personnalisée, examinez les attributs trouvés sous « Modèles - Organisation - Compte IGA - Création d'utilisateur local - classe ».
6. Vérification du fichier CSV et des paramètres :
   1. Confirmez que le champ « Masque de fichier CSV » reflète avec précision le nom du fichier.
   2. Vérifiez que le champ « Répertoire local CSV » décrit correctement l’emplacement du fichier.
   3. Les paramètres « Délimiteur de valeur CSV » et « Supprimer après l'importation » peuvent être modifiés si nécessaire.
7. Finalisation de l'importation :
   1. Vérifiez à nouveau pour vous assurer que tous les champs contiennent les bonnes données.
   2. Cliquez sur « Enregistrer » pour conserver vos paramètres.
   3. Sélectionnez « Exécuter la tâche manuellement » pour lancer l’importation de l’utilisateur.
8. Vérification après importation :
   1. Une fois la tâche terminée, vérifiez que les comptes d’utilisateurs ont été créés avec précision.
   2. Si nécessaire, modifiez les rôles et les niveaux des utilisateurs nouvellement créés pour répondre aux besoins de l'organisation.

N'oubliez Pro : le formatage CSV et l'exactitude des données sont essentiels pour garantir un processus d'importation fluide et sans erreur.