US English (US)
FR French
DE German
PL Polish
SE Swedish
FI Finnish

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Swedish
US English (US)
FR French
DE German
PL Polish
SE Swedish
FI Finnish
  • Log in
  • Home
  • Plattform
  • ESS

Effecte Self-Service Admin Manual

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Tjänstehantering
    Matrix42 Professional Lösning Matrix42 Core lösning Hantering av företagstjänster Matrix42 Intelligens
  • Identitetsstyrning och administration ( IGA )
    IGA översikt IGA lösningsbibliotek
  • Plattform
    ESM ESS2 ESS Efecte Chat för tjänstehantering Efecte-integrationer Tillägg
  • Versionsinformation för M42 Core & Pro , IGA , konversations-AI
    2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2024.1 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Publiceringsinformation och policyer
  • Annat material
    Villkor och uid Tillgänglighetspolicyer
  • Tjänster
+ More

    • Tjänstehantering

    • Identitetsstyrning och administration ( IGA )

    • Plattform

    • Versionsinformation för M42 Core & Pro , IGA , konversations-AI

    • Annat material

    • Tjänster

Effecte Self-Service Admin Manual

  • Introduktion till Efectes självbetjäningsportal

Introduktion
  • Introduktion till ESS

Översikt
  • Allmän översikt över ESS
  • Tjänsteerbjudanden i ESS
  • Serviceartiklar i ESS
  • uid erbjudanden i ESS
  • Tjänstekategorier i ESS
  • Problemhantering i ESS
  • Stödkanaler i ESS
  • ESS-integrationer med andra IT-system

Underhåll av ESS
  • Logga in och skapa supportkanaler i ESS
  • Externa datafält i ESS
  • Hantera erbjudanden i ESS
  • Hantera serviceartiklar
  • Tjänstekategorisering i ESS
  • Definiera godkännandeflöden
  • Definiera mallar för godkännandemeddelanden
  • Rapportering av incidenter
  • Mata in fler detaljer med ytterligare fält och kategorier i ESS

Feedbackhantering
  • Utforma feedbackformuläret i ESS

Anpassning av organisation
  • Hantera tjänster i en miljö med flera anläggningar i ESS
  • Rollspecifika vyer och administrativa roller
  • Hantera tjänster i en flerspråkig miljö

Konfigurera ny hyresgäst och kataloghantering
  • Skapa en hyresgäst i ESS (lokal lokal installation)
  • Anpassningar av användargränssnittet i ESS
  • Andra hyresgästspecifika inställningar i ESS
  • Exportera och importera befintlig katalog i ESS
  • Exportera och importera supportdomäner i ESS
  • Visselblåsare i ESS

EIM-kontaktens funktioner
  • E-postlistor via EIM Connector i ESS
  • Godkännandedelegering via EIM i ESS
  • Automatisering av lösenordsåterställning via EIM i ESS

Bästa praxis för design av ESS
  • Rekommendationer för utformning av tjänster i ESS
  • Strategier för att introducera Efecte självbetjäning för användare
  • Tips för kontinuerlig serviceförbättring med ESS

Popular Articles

  1. Användargränssnittet för ESM
  2. Översikt över REST API
  3. Beskrivning av webb API effekter
  4. M42 Intelligence Writing Assistance Administratörsmanual
  5. Versionsinformation för Efecte Provisioning Engine och Secure Access 2023.2.0
  6. Versionsinformation för kopplingshantering 2025.3
  7. Fallpresentation
  8. Självbetjäning 2 (ESS2) 2025.3, Versionsinformation
  9. Konfigurera: Ny autentiseringsuppgift

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand