US English (US)
FR French
DE German
PL Polish
SE Swedish
FI Finnish

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Polish
US English (US)
FR French
DE German
PL Polish
SE Swedish
FI Finnish
  • Log in
  • Home
  • Platforma
  • ES

Podręcznik administratora samoobsługi Effecte

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Zarządzanie usługami
    Rozwiązanie Matrix42 Professional Rozwiązanie Matrix42 Core Zarządzanie usługami przedsiębiorstwa Inteligencja Matrix42
  • Zarządzanie tożsamością i administracja ( IGA )
    Przegląd IGA Biblioteka rozwiązań IGA
  • Platforma
    ESM ESS2 ES Efecte Chat do zarządzania usługami Efektywne integracje Dodatki
  • Informacje o wydaniu dla M42 Core & Pro , IGA , Conversational AI
    2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2024.1 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Informacje i zasady dotyczące wydania
  • Inny materiał
    Wytyczne uid terminów i dokumentacji Oświadczenia dotyczące dostępności
  • Usługi
+ More

    • Zarządzanie usługami

    • Zarządzanie tożsamością i administracja ( IGA )

    • Platforma

    • Informacje o wydaniu dla M42 Core & Pro , IGA , Conversational AI

    • Inny materiał

    • Usługi

Podręcznik administratora samoobsługi Effecte

  • Wprowadzenie do portalu samoobsługowego Efecte

Wstęp
  • Wprowadzenie do ESS

Przegląd
  • Ogólny przegląd ESS
  • Oferta usług w ESS
  • Elementy usług w ESS
  • Oferty uid w ESS
  • Kategorie usług w ESS
  • Zarządzanie problemami w ESS
  • Kanały wsparcia w ESS
  • Integracje ESS z innymi systemami informatycznymi

Utrzymywanie ESS
  • Logowanie i tworzenie kanałów wsparcia w ESS
  • Zewnętrzne pola danych w ESS
  • Zarządzanie ofertami w ESS
  • Zarządzanie elementami usług
  • Kategoryzacja usług w ESS
  • Definiowanie przepływów zatwierdzania
  • Definiowanie szablonów poczty zatwierdzającej
  • Zgłaszanie incydentów
  • Wprowadzanie dodatkowych szczegółów za pomocą pól dodatkowych i kategorii w systemie ESS

Zarządzanie opiniami
  • Projektowanie formularza opinii w ESS

Dostosowywanie organizacji
  • Zarządzanie usługami w środowisku wielooddziałowym w ESS
  • Widoki specyficzne dla roli i role administracyjne
  • Zarządzanie usługami w środowisku wielojęzycznym

Konfigurowanie nowego najemcy i zarządzania katalogiem
  • Tworzenie dzierżawy w ESS (lokalna instalacja lokalna)
  • Dostosowywanie interfejsu użytkownika w ESS
  • Inne ustawienia specyficzne dla najemcy w ESS
  • Eksportowanie i importowanie istniejącego katalogu w ESS
  • Eksportowanie i importowanie domen wsparcia w ESS
  • Sygnalista w ESS

Funkcje złącza EIM
  • Listy mailingowe za pośrednictwem łącznika EIM w ESS
  • Delegowanie zatwierdzenia za pośrednictwem EIM w ESS
  • Automatyzacja resetowania hasła za pomocą EIM w ESS

Najlepsze praktyki projektowania ESS
  • Rekomendacje dotyczące projektowania usług w ESS
  • Strategie wprowadzania samoobsługi Efecte dla użytkowników
  • Wskazówki dotyczące ciągłego doskonalenia usług dzięki ESS

Popular Articles

  1. Informacje o wydaniu Efecte Provisioning Engine i Secure Access 2023.2.0
  2. Odkrywanie wiedzy: najlepsze praktyki dotyczące źródeł wiedzy
  3. Stan systemu – konserwacja
  4. Prezentacja przypadku
  5. Przypadek użycia: Zatwierdzanie żądań serwisowych
  6. Tworzenie szablonów
  7. Terminy i akronimy ESM
  8. Podręcznik administratora Writing Assistance M42 Intelligence
  9. Zarządzanie użytkownikami

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand