Ottaakseen Matrix42 Similarities and Classification -toiminnon käyttöön, jokaisen käyttäjän tulee itse ottaa se käyttöön kohdassa User Preferences valitsemalla ”Enable Matrix42 Similarities and Classification”. (Ennen versiota 2025.3 tämä asetus tunnettiin nimellä Enable Effie AI Ticket)

Voit tarkastella ehdotettua sisältöä M42 Intelligence -näkymässä. Käyttöönoton jälkeen käyttäjä pääsee käsiksi Matrix42 Similarities and Classification -toimintoon avatessaan konfiguroitujen mallien tietokortteja käyttämällä M42 Intelligence -kuvaketta oikeassa yläkulmassa käyttäjäasetusten alapuolella. Jos olet esimerkiksi konfiguroinut Matrix42 Similarities and Classification -toiminnon mallille ”Ticket”, näet kuvakkeen vain kun sinulla on Ticket-tietokortti avoinna.

Ylhäällä oleva ehdotusluettelo sisältää konfiguraatiossa määritetyn luokitteluattribuutin ehdotetut arvot.

Ennusteen luotettavuus näkyy arvon oikealla puolella. Se johdetaan analysoimalla avoinna oleva tietokortti ja vertaamalla sitä järjestelmän muihin tietokortteihin. Kun napsautat ehdotettua arvoa, arvo kopioituu automaattisesti tietokortin vastaavaan attribuuttiin, ja valinta suodattaa Similar content -osion sisältöä. Ehdotusten alapuolella näkyvät samankaltaiset kohteet, jotka Matrix42 Similarities and Classification on löytänyt. Näin agentti saa lisätietoa aiemmista samankaltaisista tapauksista, mikä voi auttaa ongelman ratkaisemisessa.

Voit vähentää manuaalista työtä, joka kuluu toistuvien arvojen täyttämiseen aiemmista samankaltaisista tapauksista. Jos Similar content -kohteessa on Copy-toiminnolla käytettäviä arvoja, käyttäjä näkee nämä arvot Copy-työkaluvihjeessä viemällä hiiren kopiointipainikkeen päälle. Kopioinnin yhteydessä käyttäjä voi valita, haluaako hän korvata mahdolliset olemassa olevat arvot kopioiduilla arvoilla vai lisätä arvot vain tyhjiin kenttiin. Kopiointiin käytettävissä olevat kentät määritetään konfiguraatiossa. Voit kopioida dataa vain samasta mallista kuin se tietokortti, joka sinulla on avoinna.