Häiriönhallinta ESS:ssä
Ongelma-alueet
Ongelma-alueet muodostavat ensimmäisen tason, jolla häiriön yhteys määritellään. Kullekin alueelle voidaan määrittää vastaava tukikanava. Huomautus: Ongelma-alueiden enimmäismäärä on 100.
Ongelmaluokat
Ongelmaluokat muodostavat toisen tason häiriöiden luokittelussa. Jokaisella luokalla voi olla omat lisätietokentät, jotka helpottavat tarkempien tietojen keräämistä asiakkaan kohtaamista ongelmista.
Huomautus: Luokkien enimmäismäärä on 100 tukialuetta kohden. Jos luokkia on enemmän kuin 6, ne valitaan avattavasta luettelosta.
Table of Contents