US English (US)
FR French
DE German
PL Polish
SE Swedish
FI Finnish

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Swedish
US English (US)
FR French
DE German
PL Polish
SE Swedish
FI Finnish
  • Log in
  • Home
  • Identitetsstyrning och administration ( IGA )
  • IGA lösningsbibliotek
  • Instruktioner och uid
  • Konfigurera kontakter

Atlassian Jira Cloud anslutning

Hur man integrerar med Atlassian Jira Cloud

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Tjänstehantering
    Matrix42 Professional Lösning Matrix42 Core lösning Hantering av företagstjänster Matrix42 Intelligens
  • Identitetsstyrning och administration ( IGA )
    IGA översikt IGA lösningsbibliotek
  • Plattform
    ESM ESS2 ESS Efecte Chat för tjänstehantering Efecte-integrationer Tillägg
  • Versionsinformation för M42 Core & Pro , IGA , konversations-AI
    2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2024.1 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Publiceringsinformation och policyer
  • Annat material
    Villkor och uid Tillgänglighetspolicyer
  • Tjänster
+ More
    • Tjänstehantering

    • Identitetsstyrning och administration ( IGA )

    • Plattform

    • Versionsinformation för M42 Core & Pro , IGA , konversations-AI

    • Annat material

    • Tjänster

Atlassian Jira Cloud anslutning

Hur man integrerar med Atlassian Jira Cloud

Atlassian Jira Cloud anslutning

Atlassian Jira Cloud anslutningen (tidigare Jira Connector) används för att läsa (användare, grupper, ärenden) och skriva information till kundernas Atlassian Jira Cloud -lösning.

Atlassian Jira Cloud -anslutningen kräver konfiguration enligt kundens användningsfall, och i princip har konfigurationen tre (3) steg:

  1. Konfigurera koppling - gör det möjligt för kopplingen att upprätta anslutning till kundernas Atlassian Jira Cloud
  2. Konfigurera schemalagd uppgift - används när data läses från kundens Atlassian Jira Cloud
  3. Konfigurera händelseuppgift - används när data skrivs till kundens Atlassian Jira Cloud
    1. Även arbetsflödesorkestreringsnoder måste konfigureras

Instruktioner för 2024.2 och senare versioner

Allmänna funktioner

Kontakter - allmänna funktioner

Kontakter - allmänna funktioner

I den här artikeln beskrivs allmänna funktioner för att hantera nativa kopplingar i lösningen. Alla nativa kopplingar hanteras från samma gränssnitt för kopplingshantering.

Observera att det finns separata beskrivningar för varje kontakt, där kontaktspecifika funktioner och konfigurationsinstruktioner beskrivs i detalj.

För att kunna komma åt hantering av anslutningar måste användaren ha administratörsbehörighet till kundens plattformskonfiguration. När åtkomst beviljas korrekt visas fliken för anslutningar och användaren kan hantera anslutningar.

Vänstermeny

Hantering av kopplingar är indelat i fyra flikar:

  • Översikt – för att skapa och uppdatera Native Connectors. Administratörsanvändaren kan se sin status, typ och hur många schemalagda uppgifter eller händelseuppgifter som är kopplade till dem.
  • Autentisering – för att skapa och uppdatera autentiseringsuppgifter. Pro tillhandahållandeuppgift för autentisering behövs för att Secure Access ska kunna definiera vilka kunders slutanvändare som har åtkomst till Matrix42 Core , Pro and IGA inloggningssidorna.
  • Loggar – för att ladda ner Native Connector- och Secure Access loggar från användargränssnittet.
  • Inställningar – allmänna inställningar för Native Connectors och Secure Access , inklusive miljötyp för loggning och övervakning.

Fliken Översikt över kontakter

Från översiktssidan kan användaren enkelt och snabbt se status för alla kopplingar.

Övre fältet:

  • Status för inbyggda kopplingar (EPE)
    • Grön text indikerar att Native Connectors är online. Alla nödvändiga tjänster är igång.
    • Röd text indikerar att det är ett problem med Native Connectors, att alla tjänster inte körs.
  • Status för Secure Access ( ESA )
    • Grön text indikerar att Secure Access är online. Alla nödvändiga tjänster är igång.
    • Röd text indikerar att det är ett problem med Secure Access , att alla tjänster inte körs.
  • Versionsnumret för Native Connectors visas i det övre högra hörnet

Övre fältet för listvy:

  • Ny koppling – öppnar ett nytt fönster för att lägga till och konfigurera en ny koppling
  • Ta bort koppling(ar) – arbetsflödesreferenser beräknas och ett popup-fönster visas för att bekräfta borttagningen (observera att beräkningen av referenser kan ta flera sekunder)
  • Exportera – Administratören kan exportera en eller flera kopplingar (och uppgifter) från miljön. Används vanligtvis för att exportera kopplingar och kopplingar (och uppgifter) från test till produkt. Hemlig information om inbyggda kopplingar är lösenordsskyddad.
  • Importera – Administratören kan importera en eller flera kopplingar (och uppgifter) till miljön. Används vanligtvis för att importera kopplingar (och uppgifter) från test till prod.
    • Administratören kan inte importera från det gamla EPE-gränssnittet (äldre än 2024.1) till det nya. Käll- och målmiljöer måste ha samma version.
    • Importen misslyckas om konfigurationen (mallar, attribut) inte är densamma - till exempel när något attribut saknas.
    • Om du importerar något med samma kopplingsdetaljer kommer det att slås samman under befintlig koppling
  • Uppdatera – Administratören kan uppdatera kopplingsvyn genom att klicka på knappen .
Din webbläsare stöder inte HTML5-video.

Listvy för översikt,

  • Välj kontakt(er) - Välj en kontakt genom att klicka på kryssrutan framför kontaktraden eller genom att klicka på kryssrutan i rubrikraden markeras alla kontakter.
  • Id - Automatiskt genererat unikt ID för kopplingen. Kan inte redigeras eller ändras.
  • Status - indikerar status för schemalagd uppgift
    • Grön bockmarkering - Uppgiften utförs utan fel
    • Röda korset - Uppgiften är utförd, men det har uppstått fel
    • Grå klocka - Uppgiften är inte utförd än, väntar på schemaläggning
    • Orange - en av uppgifterna har ett problem
    • Inget värde - Schemalagd uppgift saknas
  • Namn - Anslutningsnamn tillagt i anslutningsinställningar. Unikt namn på anslutningskonfigurationen för en datakälla.
  • Typ - indikerar mål-/källsystem
  • Schemalagd – informerar hur många schemalagda uppgifter som är konfigurerade
  • Händelse - informerar hur många händelseuppgifter som är konfigurerade
  • Hantera
    • Pennikon – öppnar kopplingsinställningar (dubbelklicka på kopplingsraden, även inställningarna öppnas)
    • Pappersikon – kopierar kopplingen
    • Stopp - arbetsflödesreferenser beräknas och ett popup-fönster visas för att bekräfta borttagningen.
  • Sök – Användaren kan söka efter kopplingar genom att ange söktermen i motsvarande fält. Fälten Id, Status, Namn, Typ, Schemalagd och Händelse kan sökas.
Din webbläsare stöder inte HTML5-video.

Information om schemalagda uppgifter (klicka på pilen framför kopplingen)

När du klickar på pilen i början av kopplingsraden visas alla relaterade schemalagda uppgifter och händelseuppgifter.

Övre fältet för schemalagda uppgifter

  • Ny uppgift – öppnar konfigurationssidan för ny uppgift
  • Ta bort uppgift(er) – tar bort den/de valda uppgiften/uppgiftarna från systemet och de kan inte längre återställas.
  • Uppdatera - uppdatera vyn över schemalagda uppgifter
  • Sök – användaren kan söka efter uppgiften genom att ange söktermen i motsvarande fält för Id, namn, aktiverad, extraktions-/laddningsstatus.

Listvy för schemalagda uppgifter

  • Välj uppgift(er) – Markera den uppgift som ska tas bort från listvyn genom att markera.
  • Id - Unikt ID för uppgiften. Genereras automatiskt och kan inte ändras.
  • Namn - Uppgiftsnamn som läggs till i uppgiftsinställningarna, unikt namn för uppgiften.
  • Aktiverad - Visar om uppgiften är schemalagd eller inte
    • Grön bockmarkering – Uppgiften är schemalagd
    • Röda korset - Uppgiften är inte schemalagd
  • Extraheringsstatus – Visar status för dataextrahering från målkatalogen/systemet
    • Grön bockmarkering - data har extraherats
    • Röda korset - data extraheras med fel eller extraheringen misslyckades
    • Klocka - Uppgiften väntar på körning
  • Laddningsstatus - Visar status för dataexport från json-fil till kundens lösning
    • Grön bockmarkering - data har importerats till kundens lösning
    • Rött kors - data importeras med fel eller importen misslyckades
  • Hantera
    • Pennikon – öppnar aktivitetsinställningar i ett eget fönster (dubbelklick på aktivitetsraden öppnar även aktivitetsinställningar)
    • Pappersikon - kopierar uppgiften
    • Klockikon – öppnar vyn för uppgiftshistorik
    • Stopp - ta bort uppgift, popup-fönster öppnas för att bekräfta borttagningen

Vy över schemalagd uppgiftshistorik

Genom att klicka på klockikonen i raden för schemalagda uppgifter visas historiken för schemaläggningen.

Övre fältet för visningshistorik

  • Uppdatera – uppdaterar statusen för schemalagda uppgifter. Detta påverkar inte uppgiften, det uppdaterar bara användargränssnittet för att visa den senaste informationen om den körda uppgiften.

Listvy för historik över schemalagda uppgifter

  • Radens färg anger status
    • Grön - uppgiften har utförts
    • Röd - fel uppstod under körning
  • Körnings-ID - unikt ID för den schemalagda uppgiftsraden
  • Planerad extraktionstid - när nästa extraktion från katalogen/applikationen är schemalagd att ske
  • Utdragets slutförande tid - när utdraget slutfördes
  • Extraheringsstatus - status för att hämta data från katalogen/applikationen
  • Starttid för laddning – när nästa laddning till kundens lösning är schemalagd
  • Lastningstid - när lastningen var klar
  • Laddningsstatus - status för laddning av information till kundens lösning

Listvy för status för schemalagd uppgift

  • Faktisk starttid - tidsstämpel för faktisk start
  • Användarfil - JSON-fil som innehåller användarinformation läst från katalogen/applikationen
  • Gruppfil - JSON-fil som innehåller gruppinformation läst från katalogen/applikationen
  • Generisk fil - JSON-fil som innehåller generisk information läst från katalogen/applikationen
  • Extrahera information - detaljerad information om att läsa information från katalogen/applikationen
  • Ladda information - detaljerad information om hur informationen laddas till kundernas Matrix42 Core , Pro and IGA -lösningar

Redigera fönster för schemalagd uppgift

Konfigurationen för schemalagd uppgift kan öppnas genom att klicka på pennikonen eller dubbelklicka på uppgiftsraden.

Vänstermeny och attribut varierar beroende på valda alternativ och därför kan mer detaljerade instruktioner för att redigera uppgifter hittas i kopplingens beskrivning, men det finns gemensamma funktioner för alla schemalagda uppgifter som beskrivs nedan.

Sparar uppgiften

Om obligatorisk information saknas i uppgiften, kommer muspekaren över spara-knappen att visa vilka attribut som fortfarande är tomma.

Övre fältet för att redigera schemalagd uppgift

  • Kör uppgift manuellt – administratören kan köra uppgiften manuellt utanför den definierade schemaläggningen
  • Stoppa uppgift – administratören kan stoppa en schemalagd uppgift som för närvarande körs. Uppgiften stoppas och statusen ändras till stoppad. Den väntar i detta tillstånd tills nästa tidpunkt inträffar.
  • Rensa datacachen – Datacachen för nästa provisionering av användare och grupper kommer att rensas. Det betyder att nästa körning körs som förstagångskörning.
    • Som standard rensar vi cachen varje dag klockan 00:00 UTC
    • Om du vill rensa cachen vid en annan tidpunkt måste du ange ett annat värde i värdfilen 'custom.properties'.
    • EPE-cachen rensas också när EPE startas om, hela miljön startas om och EPE-mappningar har ändrats.

Information om händelseuppgift

När du klickar på pilen i början av kopplingsraden visas alla relaterade schemalagda uppgifter och händelseuppgifter.

Översta fältet för händelseuppgifter

  • Ny uppgift – öppnar konfigurationssidan för ny händelseuppgift
  • Ta bort uppgift(er) - tar bort markerade uppgifter, ett popup-fönster visas för att bekräfta borttagningen.
  • Uppdatera - uppdaterar vyn för händelseuppgifter
  • Visa arbetsflödesreferenser – beräknar arbetsflödesrelationer och statusar för uppgifter. Detta är mycket användbart om du inte vet från vilka arbetsflöden händelsebaserade uppgifter används.

Listvy för händelseuppgifter

  • Välj uppgift(er) – Markera den uppgift som ska tas bort från listvyn genom att markera.
  • Id - Unikt ID för uppgiften. Genereras automatiskt och kan inte ändras.
  • Namn - Uppgiftsnamn som läggs till i uppgiftsinställningarna, unikt namn för uppgiften.
  • Arbetsflödesrelationer
    • Frågetecknet visar ett popup-fönster med detaljerad information om referensen
  • Arbetsflödesstatus
    • Används inte - Inga relationer till arbetsflödet
    • Används - Arbetsflöde(n) kopplade till uppgift, uppgiften kan inte tas bort
  • Hantera
    • Pennikon - öppnar aktivitetsinställningar i eget fönster
    • Pappersikon - kopierar uppgiften
    • Stoppikon – tar bort uppgiften, ett popup-fönster visas för att bekräfta borttagningen

Redigera fönster för händelseuppgift

Konfigurationen för händelseuppgiften kan öppnas genom att klicka på pennikonen eller dubbelklicka på uppgiftsraden.

Vänstermeny och attribut varierar beroende på valda alternativ och därför kan mer detaljerade instruktioner för redigering av uppgifter hittas i kopplingbeskrivningen, men det finns gemensamma funktioner för alla händelseuppgifter som beskrivs nedan.

Redigera händelseuppgiftsfönstret

  • Uppgiftsanvändning, redigerbar? – detta visas när du redigerar en befintlig uppgift och ändrar uppgiftsanvändningstypen kommer att avbryta arbetsflöden
  • Mappningstyp, redigerbar? - detta visas när du redigerar en befintlig uppgift och ändring av mappningstypen kommer att avbryta arbetsflöden.

Sparar uppgiften

Om obligatorisk information saknas i uppgiften, kommer muspekaren över spara-knappen att visa vilka attribut som fortfarande är tomma.

Fliken Autentisering

Autentisering för Matrix42 Core , Pro and IGA -lösningar konfigureras från fliken autentisering. Observera att endast vissa av kopplingarna (katalogkopplingar) stöder autentisering, så det är inte möjligt att skapa autentiseringsuppgifter för alla tillgängliga kopplingar.

Övre fältet för autentisering

  • Ny koppling – öppnar ett nytt fönster för att konfigurera den nya kopplingen (observera att inte alla kopplingar stöder autentisering)
  • Ta bort koppling(ar) – tar bort markerade uppgifter, ett popup-fönster visas för att bekräfta borttagningen.
  • Exportera - användaren kan exportera en eller flera uppgifter från miljön. Används vanligtvis för att exportera uppgifter från test till prod. EPE-kontakter är lösenordsskyddade.
    • Observera att Realm för autentiseringsuppgifter inte exporteras, du måste ställa in det manuellt efter importen.
  • Importera - användaren kan importera en eller flera uppgifter till miljön. Används vanligtvis för att importera uppgifter från test till prod.
  • Uppdatera - uppdaterar vyn för autentiseringsuppgifter

Listvy för autentiseringsöversikt

  • Välj kontakt(er) - Välj en kontakt genom att klicka på kryssrutan framför kontaktraden eller genom att klicka på kryssrutan i rubrikraden markeras alla kontakter.
  • Id - Automatiskt genererat unikt ID för kopplingen. Kan inte redigeras eller ändras.
  • Namn - Anslutningsnamn tillagt i anslutningsinställningar. Unikt namn på anslutningskonfigurationen för en datakälla.
  • Typ - indikerar mål-/källsystem
  • Antal – anger hur många autentiseringsuppgifter som är konfigurerade
  • Hantera
    • Pennikon - öppnar inställningen för autentiseringsuppgift i ett eget fönster
    • Pappersikon - kopierar uppgiften
    • Stoppikon – tar bort vald uppgift

Information om autentiseringsuppgift

När du klickar på pilen i början av kopplingsraden visas alla relaterade schemalagda uppgifter och händelseuppgifter.

Översta fältet för autentiseringsöversikt

  • Skapa ny uppgift – öppnar konfigurationssidan för ny autentiseringsuppgift
  • Ta bort uppgift(er) - tar bort markerade uppgifter, ett popup-fönster visas för att bekräfta borttagningen.
  • Uppdatera - uppdaterar vyn för autentiseringsuppgifter

Listvy för autentiseringsöversikt,

  • Välj uppgift(er) – Markera den uppgift som ska tas bort från listvyn genom att markera.
  • Id - Unikt ID för uppgiften. Genereras automatiskt och kan inte ändras.
  • Namn - Uppgiftsnamn som läggs till i uppgiftsinställningarna, unikt namn för uppgiften.
  • Hantera
    • Pennikon – öppnar aktivitetsinställningar i ett eget fönster (dubbelklicka på aktivitetsraden, öppnar även inställningsfönstret)
    • Pappersikon - kopierar uppgiften
    • Stoppikon – tar bort uppgiften, ett popup-fönster visas för att bekräfta borttagningen

Fliken Loggar

Fliken Loggar är för att ladda ner loggar för Native Connector och Secure Access från användargränssnittet för detaljerad felsökning.

  • epe-master- loggar - innehåller varnings-, felsöknings- och felnivåmeddelanden om Native Connectors och information om hur länge uppgiftsåtgärder har vidtagits.
  • epe-worker-ad -loggar - innehåller extraheringsdata för Active Directory anslutningen (vad Native Connector laddar till kundernas Matrix42 Core , Pro and IGA lösningar). Om valet är tomt betyder det att katalogen inte används i den här miljön.
  • epe-worker-azure -loggar – innehåller extraheringsdatastatus för Entra ID (vad Native Connector laddar till kundernas Matrix42 Core , Pro and IGA lösningar). Om valet är tomt betyder det att katalogen inte används i den här miljön.
  • epe-worker-ldap- loggar - innehåller extraheringsdata för LDAP (vad Native Connector laddar till kundernas Matrix42 Core , Pro and IGA lösningar). Om valet är tomt betyder det att katalogen inte används i den här miljön.
  • epe-launcher- loggar - innehåller information om EPE-uppskjutningar
  • datapump-itsm l ogs - Innehåller information om dataexport till kunders Matrix42 Core , Pro and IGA lösningar.
  • esa -loggar – Innehåller information om Secure Access åtkomstautentisering.

Inställningsfliken

Inställningsflikar används för att övervaka miljöer med kopplingar.

  • Miljötyp - är obligatorisk att vara vald och information används till exempel för att definiera varningar kritiskt.
    • Test – välj detta när din miljö används som testmiljö
    • Pro d – välj detta när din miljö används som produktionsmiljö
    • Demo – välj detta när din miljö används som demo- eller utbildningsmiljö
    • Utvecklare – välj detta när din miljö används som utvecklingsmiljö

Vad övervakar vi?

  • Fel i schemalagd provisionering (extrahering av data, export av data till ESM, föråldrade certifikat, felaktiga lösenord, felaktig sökbas/filter, felaktiga mappningar etc.)
  • Fel i händelsebaserad provisionering (misslyckades med att skriva till AD / Azure , etc.)
  • Händelsebaserad provisionering – vilka kopplingar används för att skriva data till program/kataloger.
  • ESA fler än tio misslyckade inloggningsförsök till en användare under de senaste 3 dagarna
  • Miljötyp - är obligatorisk att vara vald och information används till exempel för att definiera varningar kritiskt.

Datamigreringar

Klicka inte på ”Migrera attributmappningar” eller ”Migrera arbetsflöden” om du inte begär det av Matrix42 .

Konfigurera Jira Cloud anslutning

Hur man skapar en ny Jira-anslutning

För att konfigurera provisionering behöver du åtkomst till Efecte Platform-konfigurationskonsolen.

1. Öppna området Efecte-administration (en kugghjulssymbol).
2. Öppna vyn Kontakter.
3. Välj Ny koppling

4. Välj datakälltyp som Atlassian Jira

5. Fyll i information relaterad till Jira -lösningen

  • Anslutningsnamn - ge din anslutning ett vänligt namn (namnet kan ändras i efterhand)
  • Värd-URL - värdadressen som kommer att användas för att ansluta till Efecte-lösningen
  • Användarnamn - Tekniskt användarnamn från Jira
  • Åtkomsttoken -

6. Fyll i information relaterad till Efecte -lösningen

  • Web API användare - Efecte-lösningens webb API användarnamn
    • Lista över alla lokala Efecte-användare
  • Lösenord för webb API - Efecte-lösningar Lösenord för webb- API användare

7. Spara kontaktinformation.

7. När du har sparat kontaktinformationen kan du trycka på knappen Testa anslutning och testa om kontakten kan ansluta till mållösningen från Efecte.

9. Om du redigerar befintliga kopplingsdetaljer, kom ihåg att spara dina ändringar och testa anslutningen efter det.

Konfigurera schemalagd uppgift för att läsa data

Jira-connectorn används för att läsa användar-, grupp- och ärendeinformation från Jira och konfigureras från Efecte-plattformen genom att skapa schemalagda connector-uppgifter.

Hur man skapar en ny schemalagd uppgift

För att konfigurera schemalagda kopplingsuppgifter behöver du åtkomst till Efecte Platforms konfigurationskonsol. Obs! Om ingen koppling har skapats måste du först skapa en "ny koppling" och därefter kan du skapa nya uppgifter.

1. Öppna konfigurationsvyn för Efecte-plattformen (en kugghjulssymbol).
2. Öppna vyn Kontakter.
3. Välj Anslutning för schemalagd uppgift och välj ny uppgift

4. Definiera schemaläggning för uppgiften (om och hur schemalagda uppgifter ska köras regelbundet). Välj schemaläggningssekvens, vilket beror på hur mycket data som läses till kundens Efecte-lösning.

5. Fyll i uppgiftsuppgifterna

  • Fyll i ett unikt uppgiftsnamn för den schemalagda uppgiften. Observera att namnet inte kan ändras i efterhand.
  • Uppgiftsanvändningen indikerade att det är uppgiften som används för att läsa data eller skriva data. Observera att om händelsetypen ändras i efterhand kan det avbryta arbetsflödena.
  • Mappningstypen beror på vilken typ av information som läses från katalogen
    • Identitet och åtkomsträttigheter – används när Jira-användare och gruppinformation läses från applikationen.
    • Enkel (endast identitet) – används när endast Jira-användarinformation läses från kundernas Jira
    • Enkel (endast åtkomsträttighet) – används när endast Jira-gruppinformation läses från kundernas Jira
    • Generisk (en mall) - används när andra Jira-objekt läses från kundernas Jira, som till exempel berättelser, ärenden, buggar etc.
  • Jira-fråga -

6. Fyll i felinformation. Valfria inställningar för felhantering. Om en schemalagd uppgift misslyckas kan ett datakort skapas till Efecte-lösningen som visar felet. Om felinställningar har definierats behöver administratören inte manuellt kontrollera statusen för schemalagda uppgifter.

  • Felmall – Välj en mall för datakort som skapas vid fel under dataläsningar (anslutning till datakällor, timeouts etc.)
  • Felmapp – Välj mapp där feldatakortet lagras.
  • Felattribut – Välj ett attribut där i felmallen felinformationen ska lagras.

7. Fyll i mappningar

Det är obligatoriskt att ange värden för målmall och -mapp, datasource-id och unika id som används för att identifiera data mellan kundernas Jira- och Efecte-lösningar.

  • Målmall – Välj en mall för att definiera attributmappningar
    Välj en mall för att definiera attributmappningar
  • Målmapp – Välj en mapp från en lista med mappar. Listan begränsas för att matcha kompatibilitet med vald mall.
  • Det är möjligt att ange ytterligare attribut, som läses från Jira, genom att välja Nytt attribut.
  • Attributmappningar
    1. Efecte-mallattribut - till vilket attributet i Efecte-katalogen är mappat.
    2. Jira-attribut - vilket attribut från Jira som mappas till Efecte

8. Spara uppgiften från knappen Spara. Om vissa obligatoriska attribut saknas visas knappen Spara i grått och visar vad som saknas i inställningarna.

9. Du har nu konfigurerat schemabaserade kopplingsuppgifter för att läsa data från Jira till din lösning.

  • Du kan nu vänta tills uppgiften har startats baserat på schemaläggning eller
  • Kör uppgiften manuellt – genom att klicka på knappen konfigureras uppgiften för att schemaläggas att starta omedelbart. Vanligtvis för testkörningar eller om du inte vill ändra schemainställningarna, men vill köra uppgiften nu.

Konfigurera händelseuppgift för att skriva data

Händelseuppgift används vid skrivning av data till kunders Atlassian Jira Cloud -lösning. All konfiguration relaterad till händelsebaserade uppgifter konfigureras i Matrix42 Core , Pro eller IGA -plattformen.

  1. Öppna konfigurationsvyn för plattformen (en kugghjulssymbol).
  2. Öppna kopplingsvyn
  3. Välj koppling som ska använda händelseuppgiften
  4. Välj "ny uppgift" under rätt anslutning

4. Fyll i uppgiftsuppgifter

  • Uppgiftsnamn - Ange namn för uppgiften, den kommer att visas i den händelsebaserade uppgiftsvyn.
    • Det är god praxis att namnge en uppgift på ett sätt som beskriver dess syfte.
  • Uppgiftsanvändningen indikerade att det är den uppgift som används för att läsa data eller skriva data. Kan ändras i efterhand, men det rekommenderas inte om händelseuppgiften används. Det kommer att störa arbetsflöden.
  • Mappningstypen beror på vilken typ av information som läses från katalogen. Val av identitetsmappningar visas baserat på den här inställningen.
    • Identitet och åtkomsträttigheter – används när Jira-användare och gruppinformation skrivs till applikationen.
    • Enkel (endast identitet) – används när endast Jira-användarinformation skrivs till
    • Enkel (endast åtkomsträttighet) – används när endast Jira-gruppinformation läses från kundernas Jira
    • Generisk (en mall) - används när andra Jira-objekt läses från kundernas Jira, som till exempel berättelser, ärenden, buggar etc.

5. Fyll i säkerhetsinformation

Denna information behövs om processen för att skapa användare i arbetsflödet är kopplad till uppgiften.

  • Lösenord för första inloggning - Standardlösenord som är detsamma för alla användare. Ett slumpmässigt lösenord genereras i arbetsflödet och är vanligtvis unikt.
    • Standardlösenord / skriv i rutan nedan
      • Standardlösenord – Skriv ett standardlösenord som är samma för alla användare och som matchar katalogens krav för lösenordet. Observera att antalet tecken inte representerar lösenordets faktiska längd.
    • Slumpmässigt lösenord / generera i arbetsflödet
      • Genererat lösenord

6. Definiera mappningar

  • Målmall – Välj en mall för att definiera attributmappningar
    Välj en mall för att definiera attributmappningar
  • Målmapp – Välj en mapp från en lista med mappar. Listan begränsas för att matcha kompatibilitet med vald mall.
  • Attributmappningar
    1. Efecte-mallattribut - till vilket attributet i Efecte-katalogen är mappat.
    2. Katalogattribut - vilket attribut från Jira mappas till Efecte
  • Lägg till nytt attribut – Det är möjligt att ange ytterligare attribut, som läses av Jira, genom att välja knappen Nytt attribut.

Till exempel här används generiska mappningar och Efecte skapar ärenden till Jira.

8. Spara provisioneringsuppgiften med knappen "spara". Om obligatorisk information saknas kan du inte spara uppgiften och knappen "spara" visar information som saknas.

9. Nästa steg är att konfigurera arbetsflödet för att använda denna händelsebaserade uppgift. Från arbetsflödesmotorn i Efecte-plattformen är det möjligt att utföra provisioneringsaktiviteter mot kundens Jira-tjänster. Det innebär att vilken som helst av de tillgängliga orkestreringsnodernas aktiviteter kan köras när som helst i arbetsflödet.

Arbetsflödesreferenser visas på översiktssidan för kopplingar,

Konfigurera dubbelriktad kontakt

När man konfigurerar en dubbelriktad kontakt krävs det att arbetsflödets orkestreringsnoder och både schemalagda och händelsebaserade uppgifter är konfigurerade enligt Efecte-lösningen. I det här kapitlet visas exempel på hur man konfigurerar en dubbelriktad kontakt mellan Efecte-lösningen och Jira Cloud .


Scenario 1.

Efecte skapar ärenden till kunder i Jira baserat på ärendetyp och Jira skickar tillbaka ärenden baserat på status.

  1. Skapa en generisk händelsebaserad uppgift till Efecte för att skapa ärenden, till exempel här är en händelsebaserad uppgift som använder en ärendemall.


  2. Skapa en mall för arbetsflöde till ärende i Efecte som definierar reglerna för när ett ärende skickas till Jira, till exempel här är ett arbetsflöde som skickar ärendet till Jira när statusen är Ny och typen är Incident och supportgruppen är Programvaruteamet.


  3. Efter det, för att få tillbaka statusen till Efecte, behöver du en schemalagd uppgift som läser tillbaka statusen för Jira-förfrågningarna till Efecte. Till exempel, här är en schemalagd uppgift som läser Jira-ärenden som har projekt-Efecte-biljetter och statusen är Slutförd.


Scenario 2.

Efecte skapar ett ärende till kunder i Jira och uppdaterar befintligt ärende i Jira med ändrad information (beskrivningsfältet har uppdaterats).

  1. Skapa en generisk händelsebaserad uppgift till Efecte för att skapa ärenden, till exempel här är en händelsebaserad uppgift som använder en ärendemall.


  2. Skapa en mall för arbetsflöde till ärende i Efecte som definierar reglerna för när ett ärende skickas till Jira, till exempel här är ett arbetsflöde som skickar ärendet till Jira när statusen är Ny och typen är Incident och supportgruppen är Programvaruteamet.


  3. Efter det, för att få tillbaka beskrivningen till Efecte, behöver du en schemalagd uppgift som läser beskrivningen av Jira-förfrågningarna tillbaka till Efecte. Till exempel, här är en schemalagd uppgift som läser Jira-problem som har projekt-Efecte-biljetter och statusen inte är Slutförd.



Scenario 3.

Efecte skapar en manuell begäran om åtkomsträttigheter som en biljett till Jira, baserat på statusändringen skickas den tillbaka till Efecte.

  1. Skapa en generisk händelsebaserad uppgift till Efecte för att skapa ärenden, till exempel här är en händelsebaserad uppgift som använder IGA administrationsmallen.


  2. Skapa en arbetsflödesmall för IGA administrationsuppgiften i Efecte som definierar reglerna för när en uppgift skickas till Jira, till exempel här är ett arbetsflöde som skickar en uppgift till Jira när statusen är Öppen och uppgiftskategorin är Manuell åtkomst.



  3. Efter det, för att få tillbaka statusen till Efecte, behöver du en schemalagd uppgift som läser tillbaka statusen för Jira-förfrågningarna till Efecte. Till exempel, här är en schemalagd uppgift som läser Jira-ärenden som har projekt-Efecte-biljetter och statusen är Slutförd.


Instruktioner för 2024.1 och äldre versioner

Konfigurera schemalagd uppgift

1. Öppna Efecte-administrationsområdet (en kugghjulssymbol) i det övre högra hörnet.

2. Öppna IGA vyn

3. Välj Lägg till en ny uppgift

4. Välj Atlassian Jira från listan Lägg till en ny uppgift

Obs! Mappningstypen måste vara Identitet och åtkomsträttigheter om Jira-användare och -grupper är målet. Om Jira-problem behövs, använd alternativet Generiskt.

5. Fyll i ett unikt namn för provisioneringsuppgiften
6. Välj Web API användare och ange lösenordet
7. Välj en felmall och ett attribut som ska användas vid eventuella fel under provisioneringen (anslutning till datakällor, timeouts etc.)
8. Välj schemaläggningssekvens, vilken beror på hur mycket data som läses till kundernas Efecte-lösning

9. Fyll i avsnittet Pro , där information om anslutningen och den unika identifieraren anges.

10. Fyll i avsnittet för attributmappning. Obs! Innehållet varierar beroende på vad du har valt som värde i fältet Mappningstyp .

11. Spara provisioneringsuppgiften från den översta fältet

12. Du har nu konfigurerat schemalagd provisionering och du kan

  • Testanslutning
  • Kör uppgiften manuellt

13. Om uppgiften körs manuellt ( kör uppgiften manuellt ) eller om den körs enligt schemaläggning kan uppgiftens status granskas under fliken Extrahera/Läs in status .

Konfigurera händelsebaserad uppgift

1. Öppna Efecte-administrationsområdet (en kugghjulssymbol) i det övre högra hörnet.

2. Öppna IGA vyn


3. Välj Lägg till en ny uppgift


4. Välj Atlassian Jira från listan Lägg till en ny uppgift

5. Välj Pro Händelsebaserad provisionering och Flytta till katalogspecifika instruktioner

6. Fyll i ett unikt namn för provisioneringsuppgiften


7. Fyll i avsnittet Pro , där information om anslutningen och den unika identifieraren anges.


8. Fyll i avsnittet för attributmappning. Obs! Innehållet varierar beroende på vad du har valt som värde i fältet Mappningstyp .

  • Det är möjligt att ange ytterligare attribut genom att välja Lägg till anpassad egenskap.
  • Det är möjligt att definiera vilken attributinformation som skrivs till Jira.
  • Det kan finnas flera provisioneringsuppgifter för olika syften mot Jira.

9. Spara provisioneringsuppgiften från den översta fältet

10. Du har nu konfigurerat schemalagd provisionering och du kan

  • Testanslutning

11. Nästa steg är att konfigurera arbetsflödet för att använda den här händelsebaserade uppgiften.

  • Från arbetsflödesmotorn i Efecte Service Management-plattformen är det möjligt att köra provisioneringsaktiviteter mot Jira. Det betyder att vilken som helst av de tillgängliga aktiviteterna kan köras när som helst i arbetsflödet.

Arbetsflödesaktiviteter

Efecte Provisioning Engine (EPE) ger möjlighet att orkestrera följande aktiviteter till Jira.

Lägg till användare i grupp

I illustrationen ovan ska konfigurationen av personattributet peka på mallen där orkestreringsnoden hittar användarens data (vanligtvis IGA kontot). Attributet roll måste konfigureras för att definiera var orkestreringsnoden hittar de tillgängliga rollerna (kataloggrupper där användaren ska tas bort). Det kan finnas en eller flera attributgrupper konfigurerade i ett "rollattribut". Listan över tillgängliga registrerade kataloguppgifter hämtas från EPE-mastern.

Undantagshantering:

  • Resultatet för en nod kommer endast att ha tillståndet "Slutfört" om alla användares gruppmedlemskap har uppdaterats. Om användaren till exempel har tagits bort från 5 av 6 grupper kommer resultatet för en nod att ha tillståndet "Undantag".
  • Därför krävs mappning för JSON-fältet distinguishedName, för både identitet och åtkomsträttighet. Om mappningen inte hittas kommer orkestreringsnoden att resultera i ett "undantag"-tillstånd.
  • Försöket att ta bort en användare från en grupp som de inte tillhör kommer att misslyckas.
  • Försöket att lägga till en användare i en grupp som hen redan tillhör kommer att misslyckas.
  • Detaljer om lyckade/misslyckade uppdateringar av användarens gruppmedlemskap finns i loggarna.
  • Undantag Pro etablering och gruppmedlemskap är valfria egenskaper på den här arbetsflödesnoden. Administratörer kan konfigurera dessa egenskaper som används, där undantag kan skrivas om några undantag finns under etableringsåtgärderna.

Skapa användare

Den nya användarorkestreringsnoden som skapar läser attribut från aktuella datakort och kör API anrop till Jira. Det skapade entitets-ID:t ska fyllas i med ett attribut som innehåller värdet accountID för den nya användaren.

Det finns två sätt att skapa lösenordet för en ny användare för deras första inloggning.

  • Definiera standardlösenordet i konfigurationsvyn för Pro
    • Det lösenordet kommer endast att användas av användare när de loggar in i systemet för första gången.
  • Generera slumpmässigt lösenord i arbetsflödet och välj till vilket attribut på identitetsmappningsdatakortet det skrevs till
  • Möjlighet att välja om lösenordet måste ändras vid första inloggningen eller inte. Administratörer kan göra detta val direkt från arbetsflödets orkestreringsnod för användarskapande.
  • Det finns olika sätt att tillhandahålla lösenord för den första inloggningen för slutanvändaren. Beroende på kundens behov är det möjligt att använda arbetsflödesfunktioner för att skicka lösenordet direkt till slutanvändaren via e-post eller sms. Ett annat alternativ är att skicka lösenordet för första inloggningen till chefen, som kommer att tillhandahålla det för slutanvändaren. EPE:s orkestreringsnod i sig tillhandahåller INTE den funktionen, den måste definieras någon annanstans.

Undantag Pro etablering är en valfri egenskap på den här arbetsflödesnoden. Administratörer kan konfigurera den här egenskapen där undantag kan skrivas om några undantag finns under etableringsåtgärderna.


Skapa grupp

Administratörer väljer rätt Jira-"mål" och kan se konfigurationen. Den nya gruppens orkestreringsnod läser attribut från aktuella datakort och kör API anrop till Jira.

Det skapade attributet Entity Id mappas till ett attribut i Efecte som innehåller groupID-värdet för den nya gruppen.

Undantag Pro etablering är en valfri egenskap på den här arbetsflödesnoden. Administratörer kan konfigurera den här egenskapen där undantag kan skrivas om några undantag finns under etableringsåtgärderna.


Ta bort grupp

Administratörer väljer rätt Jira-"mål" och kan se konfigurationen. Tar bort läsattribut för gruppens orkestreringsnod från aktuella datakort och kör API anrop till Jira.

Attributet för rollgruppen måste mappas till ett attribut i Efecte som innehåller groupID-värdet för den grupp som ska tas bort.

Undantag Pro etablering är en valfri egenskap på den här arbetsflödesnoden. Administratörer kan konfigurera den här egenskapen där undantag kan skrivas om några undantag finns under etableringsåtgärderna.

Ta bort användare

Administratörer väljer rätt Jira-"mål" och kan se konfigurationen. Tar bort läsattribut för användarorkestreringsnoden från aktuella datakort och kör API anrop till Jira.

Personattributet* måste mappas till ett attribut i Efecte som innehåller värdet AccountId för den användare som ska tas bort.

Undantag Pro etablering är en valfri egenskap på den här arbetsflödesnoden. Administratörer kan konfigurera den här egenskapen där undantag kan skrivas om några undantag finns under etableringsåtgärderna.

Ta bort användare från gruppen



I illustrationen ovan kan administratörer välja rätt Jira-"mål".

Personattributet* måste mappas till attributet i Efecte som innehåller AccountId-värdet för den användare som ska tas bort från gruppen.

Rollattributet* måste mappas till ett attribut i Efecte som innehåller groupID-värdet för den grupp som ska tas bort från användaren.

Undantag Pro etablering är en valfri egenskap på den här arbetsflödesnoden. Administratörer kan konfigurera den här egenskapen där undantag kan skrivas om några undantag finns under etableringsåtgärderna.

Skapa Jira-ärende

I illustrationen ovan kan administratörer välja rätt Jira-"Target". Target kan väljas för de epetask som innehåller åtminstone attributen datasourceid, issuetype, project och summary, till exempel.

Undantag Pro etablering är en valfri egenskap på den här arbetsflödesnoden. Administratörer kan konfigurera den här egenskapen där undantag kan skrivas om några undantag finns under etableringsåtgärderna.

Kända begränsningar

Läsa kommentarer från Atlassian Jira Cloud till Matrix42 Core , Pro eller IGA -lösning

Om du försöker läsa kommentarer direkt till kommentarsattributet till Matrix42 Core , Pro eller IGA datakortet, kommer kommentarer att dupliceras vid varje schemalagd körning av uppgiften.

Istället för att läsa dessa kommentarer direkt till attributet comments behöver du använda hjälpattributet temp där du mappar Jira-kommentarer. Och uppdatera faktiska kommentarer baserat på det temp-attributvärdet, om attributet actual comments ännu inte innehåller den kommentaren. Detta kan göras med Matrix42 Core- och Pro-plattformsanpassningsverktyg. Kontakta Matrix42 konsulter för att få mer detaljerad information om hur detta kan göras.

Felsökning

I det här kapitlet beskrivs felsökningsalternativ,

  • Om felmall används, kontrollera korrekt datakort
  • Kontrollera historiken för schemalagda uppgifter från kopplingshanteringen
  • Kontrollera Efecte Provisioning Engine loggar

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Konfigurera: EPE för att läsa data från SCIM med Entra
  • Konfigurera: EPE Jira Cloud Connector
  • Aktiviteter i arbetsflödet för kopplingar

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand