Aina kun palvelupyyntöön liittyy hyväksyntäketju, Efecte Self-Service lähettää automaattisesti kaksi erillistä sähköpostia. Toinen sähköposti osoitetaan esihenkilölle ja/tai hyväksynnästä vastaavalle henkilölle, kun taas toinen ilmoittaa käyttäjälle, jos palvelupyyntö hylätään.

Näin muokkaat yhteysasetuksia tai sähköpostimalleja:

1. Valitse "Integraatiot – Sähköposti-ilmoitukset". Kohdassa "Yhteys" löydät SMTP-määritykset, joita voi olla tarpeen päivittää, jos sähköpostipalvelimessa tapahtuu muutoksia. Käytä "Testaa määritys" -toimintoa varmistaaksesi, että sähköpostiyhteys toimii.
   
2. "Sähköposti"-osiossa näet lähettäjän tiedot ja molemmat sähköpostimallit. Käytä kolmea "Dynaaminen teksti" -pudotusvalikkoa lisätäksesi sisältöä sähköpostin aiheeseen tai runkoon. Vaihtoehtoja ovat: Tietoa pyynnöstä, Tietoa asiakkaasta ja Tietoa toimitusosoitteesta.
   
3. Napsauta "Testaa määritys" lähettääksesi sähköpostin mukautetulla mallillasi määritettyyn osoitteeseen.