Hyväksynnän delegointi

Henkilöt, joilla on hyväksyntäoikeudet, voivat delegoida hyväksynnät loman tai muun poissaolon ajaksi. Hyväksyntäoikeudet voidaan delegoida sijaiselle tietyksi ajanjaksoksi, ja kuka tahansa henkilö voidaan asettaa sijaishyväksyjäksi.

Huomio: Efecte Identity Management -liitännäisen on oltava asennettuna tämän ominaisuuden käyttämiseksi.

Nähdäkseen ”+Add deputy” -painikkeen, seuraavien käyttötapausten on täytyttävä:

• Henkilö on esimies.
• Henkilö on jonkun sijainen.
• Hyväksyntä lähetetään henkilölle.
• Henkilö on asetettu erilliseksi hyväksyjäksi.

Sijaisen määrittäminen:

1. Käyttäjä valitsee Approval delegation -toiminnon Self-Servicen etusivulta ja napsauttaa Add deputy -painiketta.
   
2. Sijainen valitaan pudotusvalikosta, ja ajanjakso määritetään ennen Create-painikkeen napsauttamista.
   
3. Delegointi on voimassa alkamis- ja päättymispäivän välillä, molemmat päivät mukaan lukien. Alkuperäinen hyväksyjä tai sijainen saavat sähköposti-ilmoitukset ja voivat hyväksyä pyyntöjä.
   

Huomio: Henkilö voi toimia sijaisena vain yhden ajanjakson ajan tietylle käyttäjälle. Pyynnön lähettäjälle ilmoitetaan delegoinnista.

Hyväksynnän delegoinnin määrittäminen

Self-Service Portalin pääkäyttäjä voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä hyväksyjien hyväksyntädelegoinnit. ”Approval delegations allowed to” -asetus sijaitsee Settings-sivulla ”Incident and Service Request settings” -alueella. Vaihtoehtoja on kolme:

1. Approvers only: Vain esimiehet ja palvelutarjoaman hyväksyjät voivat lisätä sijaisen (oletus).
2. No approval delegations allowed: Kaikilta käyttäjiltä on estetty hyväksynnän delegointi.
3. Everyone can delegate approvals: Kuka tahansa käyttäjä voi lisätä sijaisen, mikä mahdollistaa esimerkiksi Workflow-hyväksyjien sijaisen lisäämisen.

Huomio: Muutokset hyväksyjiin tulevat voimaan seuraavalla kirjautumiskerralla tai sivun päivityksellä. Olemassa oleviin hyväksyntää odottaviin pyyntöihin muutokset eivät vaikuta.