US English (US)
FR French
DE German
PL Polish
SE Swedish
FI Finnish

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Polish
US English (US)
FR French
DE German
PL Polish
SE Swedish
FI Finnish
  • Log in
  • Home
  • Zarządzanie usługami
  • Rozwiązanie Matrix42 Core
  • Biblioteka rozwiązań Matrix42 Core

Procesy i przypadki użycia Matrix42 Core

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Zarządzanie usługami
    Rozwiązanie Matrix42 Professional Rozwiązanie Matrix42 Core Zarządzanie usługami przedsiębiorstwa Inteligencja Matrix42
  • Zarządzanie tożsamością i administracja ( IGA )
    Przegląd IGA Biblioteka rozwiązań IGA
  • Platforma
    ESM ESS2 ES Efecte Chat do zarządzania usługami Efektywne integracje Dodatki
  • Informacje o wydaniu dla M42 Core & Pro , IGA , Conversational AI
    2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2024.1 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Informacje i zasady dotyczące wydania
  • Inny materiał
    Wytyczne uid terminów i dokumentacji Oświadczenia dotyczące dostępności
  • Usługi
+ More

    • Zarządzanie usługami

    • Zarządzanie tożsamością i administracja ( IGA )

    • Platforma

    • Informacje o wydaniu dla M42 Core & Pro , IGA , Conversational AI

    • Inny materiał

    • Usługi

Pro : Zarządzanie incydentami
  • Przypadek użycia: Tworzenie incydentów
  • Przypadek użycia: Pro incydentów
  • Przypadek użycia: rozwiązywanie incydentów
  • Przegląd Pro : Zarządzanie incydentami

Pro : Zarządzanie prośbami o usługę
  • Przegląd procesu: Zarządzanie wnioskami Pro
  • Przypadek użycia: Tworzenie żądań serwisowych
  • Przypadek użycia: Zatwierdzanie żądań serwisowych
  • Przypadek użycia: realizacja żądań serwisowych
  • Przypadek użycia: Zamykanie żądań serwisowych

Pro : Zarządzanie poziomem usług
  • Przypadek użycia: Zarządzanie umowami o poziomie usług
  • Przypadek użycia: raportowanie poziomu usług
  • Przypadek użycia: Definiowanie godzin pracy
  • Przegląd Pro : Zarządzanie poziomem usług
  • Przypadek użycia: Definiowanie umów o poziomie usług

Pro : Zarządzanie wiedzą
  • Przegląd Pro : Zarządzanie wiedzą
  • Przypadek użycia: Tworzenie artykułów w bazie wiedzy
  • Przypadek użycia: wyszukiwanie i przeglądanie artykułów w bazie wiedzy
  • Przypadek użycia: Kopiowanie tekstów rozwiązań do zgłoszenia
  • Przypadek użycia: przeglądanie artykułów z bazy wiedzy

Popular Articles

  1. Informacje o wydaniu Efecte Provisioning Engine i Secure Access 2023.2.0
  2. Odkrywanie wiedzy: najlepsze praktyki dotyczące źródeł wiedzy
  3. Stan systemu – konserwacja
  4. Prezentacja przypadku
  5. Przypadek użycia: Zatwierdzanie żądań serwisowych
  6. Tworzenie szablonów
  7. Terminy i akronimy ESM
  8. Podręcznik administratora Writing Assistance M42 Intelligence
  9. Zarządzanie użytkownikami

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand