FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Finnish
FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)
  • Log in
  • Home
  • Alusta
  • ESS2
  • Ylläpito-opas
  • Tilaa jotain

Tilausten hyväksyntöjen määrittäminen

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Palveluhallinta
    Matrix42 Core -ratkaisu Matrix42 Intelligence Matrix42 Professional -ratkaisu
  • Identity Governance and Administration (IGA)
    IGA-ratkaisukirjasto IGA-yleiskatsaus
  • Alusta
    ESM ESS2 ESS Efecte Chat for Service Management Lisäosat
  • Julkaisutiedot M42 Professionalille, IGA:lle ja konversationaaliselle tekoälylle
    2026.1 2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Julkaisutiedot ja käytännöt
  • Muu materiaali
    Saavutettavuusselosteet Termit ja dokumentaatio-ohjeet
  • Palvelut
+ More
    • Palveluhallinta

    • Identity Governance and Administration (IGA)

    • Alusta

    • Julkaisutiedot M42 Professionalille, IGA:lle ja konversationaaliselle tekoälylle

    • Muu materiaali

    • Palvelut

Tilausten hyväksyntöjen määrittäminen

Yleistä

ESS2 tukee tilausten hyväksymisen työnkulkua. Jos tilauksille vaaditaan hyväksyntä, ESM-ylläpitäjän on määritettävä se visuaalisen työnkulun automatisointityökalun avulla.

Hyväksynnän ottamiseksi käyttöön ylläpitäjän on lisättävä "Approval" (Hyväksyntä) -solmu työnkulkuun.

ESM-ylläpitäjän tulee valita "Efecte ESS2" "Approval through*" (Hyväksyntä kautta*) -valinnasta. Hyväksyjän määrittämiseksi tulee valita joko "Dedicated approver" (Nimetty hyväksyjä) tai "Related or referenced approver" (Liittyvä tai viitattu hyväksyjä).

Kun työnkulku on määritetty ja julkaistu, kaikki tämän solmun luomat hyväksyntätietokortit ohjataan ESS2-käyttöliittymään hyväksyttäväksi. ESS2-käyttöliittymä näyttää hyväksyntäkortit (joiden mallikoodi on "approval"), joissa kirjautunut käyttäjä on hyväksyjä ja kortin tila on 'requested' (koodi tälle staattiselle arvolle).

ESS2 hakee tiedot hyväksyntätietokortista täyttääkseen hyväksyntäluettelon. Seuraavia polkuja käytetään hyväksyntäluettelon näyttämiseen:

Kenttä Tiedot
Pyynnön tekijä Määritetty itsepalvelun "Catalogs & Orders" (Luettelot ja tilaukset) -asetussivulla.
Pyyntö kohteelle Määritetty itsepalvelun "Catalogs & Orders" (Luettelot ja tilaukset) -asetussivulla.
Aihe

Määritetty itsepalvelun "Catalogs & Orders" (Luettelot ja tilaukset) -asetussivulla.

Huom: 'Subject' (Aihe) -arvo haetaan hyväksyntään liitetyn tilauksen aiheesta.

Hinta

[ngss.order.service.item.attribute] on määritetty itsepalvelun Yleiset asetukset -sivulla Tilausasetusten kohdassa 'Service item attribute' (Palvelutuoteattribuutti).

[ngss.catalog.item.price.attribute] on määritetty itsepalvelun Yleiset asetukset -sivulla Tuoteluetteloasetusten kohdassa 'Item price' (Tuotteen hinta) -attribuutti.

Huom: 'Price' (Hinta) -arvo haetaan hyväksyntään liitetyn tilauksen kautta kopioiduista tuotetietokorteista.

Hyväksynnän tiedot

Näkyy rivinä muiden hyväksynnän yleistietojen alapuolella. Approval details (Hyväksynnän tiedot) -kohdassa määritetty attribuutti määrittää näkyvät tiedot. Huomaa, että tietotyypin on oltava teksti, ilman muotoiltua tekstiä (rich text).

Jos tietoja ei ole, tämä ei näy hyväksyjälle.

Hyväksyjä voi nähdä myös lisätietoja tilauksesta ennen hyväksyntätoimintoa.

Ottaaksesi lisätiedot käyttöön hyväksynnöille ylläpitäjänä:

  1. Siirry "General settings" (Yleiset asetukset) -sivulle.
  2. Etsi uusi osio nimeltä "Approval settings" (Hyväksyntäasetukset).
  3. Lisää tilausmallin tekstiattribuutin attribuuttikoodi "Approval details" (Hyväksynnän tiedot) -nimiseen vaihtoehtoon.
    1. Määritettävän kentän attribuuttityypin on oltava tekstityyppinen attribuutti, jossa muotoiltu teksti (rich text) -vaihtoehto ei ole käytössä.
    2. Attribuutin koodin on myös oltava tilausmallissa, joka on määritetty Order-settings (Tilausasetukset) -kohdassa.

Huomaa, että jos yhdelläkään hyväksynnällä ei ole arvoa "Details" (Tiedot) -kentässä, sarake on piilotettava hyväksyntänäkymästä. Huomaa myös, että jos koodi on virheellinen, "Details" (Tiedot) -sarake ei näy.

Hyväksynnän määritys

Huom: Ylläpitäjien, joilla on jo olemassa oleva hyväksyntämääritys, ei tarvitse määrittää hyväksyntöjä uudelleen, sillä migraatio siirtää määritykset automaattisesti uuteen paikkaan.

Ylläpitäjät voivat määrittää ylläpidon käyttöliittymässä, mitä malleja ja attribuutteja käytetään hyväksyntäluettelon näyttämiseen, jotta hyväksyjällä on päätöksentekoon tarvittavat tiedot. Tämän ominaisuuden avulla ylläpitäjät voivat määrittää, mitä malleja käytetään hyväksyntöjen näyttämiseen itsepalveluportaalissa.

ESS2-määrityksiin lisätään uusi osio nimeltä "Approvals" (Hyväksynnät), jossa ylläpitäjä voi määrittää yhden tai useamman mallin käytettäväksi hyväksynnän näyttämiseen. Käytettävissä olevien mallien luettelo määräytyy kohteiden Approval (malli) / Approval For (viitattu malli) perusteella.

Ylläpitäjä voi määrittää, näkyvätkö hyväksynnät ESS2-alustalla. Jos käytössä, kaikki tiettyyn malliin liittyvät hyväksynnät näytetään itsepalveluportaalissa. Jos pois käytöstä, hyväksyntöjä ei näytetä itsepalveluportaalissa, vaikka niitä olisi olemassa. Jos hyväksynnät ovat käytössä mutta mallia/attribuutteja ei ole määritetty, hyväksyntöjä ei näytetä itsepalveluportaalissa

Valitusta mallista ylläpitäjä voi määrittää attribuutin kohteille Ordered by (Tilaaja), Requested For (Pyyntö kohteelle), Subject (Aihe), Price (Hinta) ja Details (Tiedot). Kun pakolliset attribuutit on määritetty, tallennuspainike aktivoituu.

Seuraavat kentät ovat pakollisia:

  • Requested by (Pyynnön tekijä): Haettava pudotusvalikko määritetyn mallin viiteattribuuteista.
  • Subject (Aihe): Haettava pudotusvalikko määritetyn tuotemallin merkkijonoattribuuteista.

Huomautus:

Hyväksynnät, joilla ei ole arvoa kummassakaan näistä pakollisista kentistä, ovat virheellisiä, eikä niitä näytetä hyväksyjälle ESS2-portaalissa lainkaan. Tämän vuoksi näille kahdelle ominaisuudelle suositellaan käytettäväksi vain kenttiä, jotka on merkitty pakollisiksi ESM:ssä.

Seuraavat kentät ovat valinnaisia:

  • Requested for (Pyyntö kohteelle): haettava pudotusvalikko määritetyn mallin viiteattribuuteista.
  • Price (Hinta): haettava pudotusvalikko määritetyn tuotemallin desimaaliattribuuteista). Huomaa, että:
    • Hintasarake voi olla myös viite, joka osoittaa liukulukuattribuuttiin hyväksyntämäärityksen kohdemallin viitatussa mallissa.
    • Hintaviite voi olla enintään yhden tason syvyinen.
  • Details (Tiedot): haettava pudotusvalikko määritetyn mallin tekstiattribuuteista.
  • Reason Settings (Syyasetukset) -alue
    • Approve Reason (Hyväksynnän syy)
    • Reject Reason (Hylkäyksen syy)
    • Molemmilla; hyväksynnän ja hylkäyksen syyllä on kolme valittavaa vaihtoehtoa
      • Disabled (Ei käytössä) - hyväksynnän syytä ei kysytä loppukäyttäjältä
      • Optional (Valinnainen) - hyväksynnän syy on loppukäyttäjälle valinnainen
      • Required (Pakollinen) - loppukäyttäjän on annettava hyväksynnän syy
    • Kun syy on asetettu valinnaiseksi tai pakolliseksi, hyväksyjää pyydetään antamaan hyväksynnän syy ennen prosessin jatkumista. Syy tallennetaan hyväksyntätietokortin Reason (Syy) -attribuuttiin.

Samaa attribuuttia voidaan käyttää useaan kertaan. Ylläpitäjän on tallennettava muutokset, jotta ne tulevat voimaan.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Table of Contents

Related Articles

  • Yleistietoa ESS2-tilauksista
  • Luettelon määrittäminen
  • Ostoskori

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand