US English (US)
FR French
DE German
PL Polish
SE Swedish
FI Finnish

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

German
US English (US)
FR French
DE German
PL Polish
SE Swedish
FI Finnish
  • Log in
  • Home
  • Identitätsverwaltung und -administration ( IGA )
  • IGA Lösungsbibliothek
  • Anleitungen und uid
  • Konfigurieren der Authentifizierung

Konfigurieren: ESA Local User (ESM)-Anmeldung

Erfahren Sie, wie Sie Efecte Secure Access für die Authentifizierung bei lokalen ESM-Benutzern konfigurieren.

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Serviceverwaltung
    Matrix42 Professional Lösung Matrix42 Core Enterprise-Servicemanagement Matrix42 Intelligenz
  • Identitätsverwaltung und -administration ( IGA )
    IGA Übersicht IGA Lösungsbibliothek
  • Plattform
    ESM ESS2 ESS Efecte Chat für Service Management Efecte Integrationen Add-ons
  • Versionshinweise für M42 Core & Pro , IGA , Conversational AI
    2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Veröffentlichungsinformationen und Richtlinien
  • Sonstiges Material
    Bedingungen und uid Erklärungen zur Barrierefreiheit
  • Leistungen
+ More
    • Serviceverwaltung

    • Identitätsverwaltung und -administration ( IGA )

    • Plattform

    • Versionshinweise für M42 Core & Pro , IGA , Conversational AI

    • Sonstiges Material

    • Leistungen

Konfigurieren: ESA Local User (ESM)-Anmeldung

Erfahren Sie, wie Sie Efecte Secure Access für die Authentifizierung bei lokalen ESM-Benutzern konfigurieren.

In diesem Artikel werden Anweisungen zum Konfigurieren Efecte Secure Access Komponente beschrieben, um eine Authentifizierung bei lokalen ESM-Benutzern zu ermöglichen.

Notiz!

Standardmäßig ist die Efecte-Anmeldekonfiguration in ESA deaktiviert. Wenn aktiviert, übergibt ESA die Benutzeranmeldeinformationen an ESM und erstellt eine eigene Benutzerdarstellung in der eigenen Datenbank, da ESA während des Anmeldevorgangs alle Benutzer kennen muss. Lokale Benutzerdaten werden in der ESM-Datenbank gespeichert.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

  1. Melden Sie sich mit ESA Admin (main.admin) bei der URL domain.com/auth/admin an

  2. Wählen Sie in der oberen Ecke den richtigen Bereich aus
  3. Öffnen Sie die Authentifizierungseinstellungen im linken Bereich und wählen Sie dann „Efecte-Login“ aus der Liste. Falls „Efecte-Login“ fehlt, fügen Sie es unter „Flow erstellen“ hinzu. Der Name lautet normalerweise „Efecte-Login“.




  4. Eine Ausführung hinzufügen




  5. Fügen Sie den erforderlichen neuen Flow hinzu.


  6. Neues EFECTE-Anmeldeformular an Browser-Flow binden (Wenn kein Bind-Flow für das Efecte-Anmeldeformular angeboten wird, wird es bereits verwendet)




  7. Öffnen Sie die Realm-Einstellungen und wählen Sie die Registerkarte „Themen“. Stellen Sie sicher, dass das Efecte-Anmeldethema ausgewählt ist.


  8. Erstellen Sie einen lokalen Benutzer in ESM, zum Beispiel:


  9. Gehen Sie zur ESA Anmeldeseite und wählen Sie „Anmeldeinformationen“ und „Mit Efecte-Konto anmelden“.


Wie verknüpfe ich lokale Benutzer mit Berechtigungen?

Wenn die Baseline verwendet wird, können Sie lokale Benutzer zu Berechtigungen aus IGA -Kontovorlage und dem Attribut „ Manuell zugewiesene Gruppenmitgliedschaften“ hinzufügen. Lokalen Benutzern, die keine Mitgliedschaften aus dem Verzeichnis haben, müssen in diesem Attribut Gruppenmitgliedschaften zugewiesen werden. Nur für administrative Zwecke.

Wenn die Baseline nicht verwendet wird oder nicht die neueste Version ist, können Sie das Attribut zur Personenvorlage hinzufügen und die Gruppeninformationen des Ausdrucks für den ESS-Connector bearbeiten, um manuelle Mitgliedschaften einzuschließen.

Fehlerbehebung

Wenn ESA -Anmeldung funktioniert, die ESM-Anmeldung jedoch nicht, überprüfen Sie das ESM-Protokoll mit dem Namen itsm.log (ESM-Effekt → Wartung → Protokolle → Protokolle herunterladen → itsm.log).

Wenn ESA Anmeldung nicht funktioniert, überprüfen Sie das Server-Protokoll der ESA (opt/ keycloak /standalone/log/server.log) und ESA Containerprotokoll /opt/ keycloak /logs/ keycloak .log

ESA Anmeldung war erfolgreich, aber der itsm-Anmeldebildschirm wird angezeigt. Bitte überprüfen Sie den verlinkten Artikel und stellen Sie sicher, dass beispielsweise die Benutzerebene für lokale ESM-Benutzer nicht verwendet wird : https://docs.efecte.com/iga-support-library/esm-login-process-with-esa

Beachten Sie auch, dass ESA Daten in Kleinbuchstaben an ESM sendet. Dies bedeutet, dass die Benutzer-ID in ESM ebenfalls in Kleinbuchstaben angegeben werden muss.

Die Anmeldung war erfolgreich, aber der lokale Benutzer kann in ESS nichts sehen. Bitte lesen Sie diesen Artikel https://docs.efecte.com/iga-configuration-library2/1355364-checklist-user-information-from-esm-to-ess

Wenn ESA -Javascript-Mapper geändert werden müssen, lesen Sie bitte diesen Artikel https://docs.efecte.com/iga-support-library/1812412-esa-custom-javascript-mappers




Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Konfigurieren: EPE oder ESA zur Verwendung von ESM-Rollen

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand