FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Finnish
FI Finnish
SE Swedish
FR French
PL Polish
DE German
US English (US)
  • Log in
  • Home
  • Alusta
  • ESM
  • Muu tekninen ESM-dokumentaatio
  • Handler-dokumentaatio

Handler - Worklog

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Palveluhallinta
    Matrix42 Core -ratkaisu Matrix42 Intelligence Matrix42 Professional -ratkaisu
  • Identity Governance and Administration (IGA)
    IGA-ratkaisukirjasto IGA-yleiskatsaus
  • Alusta
    ESM ESS2 ESS Efecte Chat for Service Management Lisäosat
  • Julkaisutiedot M42 Professionalille, IGA:lle ja konversationaaliselle tekoälylle
    2026.1 2025.3 2025.2 2025.1 2024.2 2023.4 2023.3 2023.2 2023.1 2022.4 2022.3 Julkaisutiedot ja käytännöt
  • Muu materiaali
    Saavutettavuusselosteet Termit ja dokumentaatio-ohjeet
  • Palvelut
+ More
    • Palveluhallinta

    • Identity Governance and Administration (IGA)

    • Alusta

    • Julkaisutiedot M42 Professionalille, IGA:lle ja konversationaaliselle tekoälylle

    • Muu materiaali

    • Palvelut

Handler - Worklog

Worklog -käsittelijä mahdollistaa attribuuttien tallentamisen moniarvoisena datana ja tietojen esittämisen käyttöliittymässä erillisinä kommenttikohteina. Jokainen kommenttikohde sisältää kommentin kirjoittajan, luontiajan ja sisällön. Kommenttia ei voi poistaa, mutta se voidaan merkitä käyttöliittymässä luetuksi tai lukemattomaksi. Uusi lisätty kommentti lisätään olemassa oleviin kommentteihin aikajärjestyksessä.

Worklog-käsittelijä ei tarvitse metadatan konfigurointia.

Kun attribuutti käyttää tätä käsittelijää, attribuuttiin tallennettu data muotoillaan JSON-objektiksi. Tämän vuoksi Worklog-käsittelijää ei saa lisätä attribuuttiin, jolla on jo olemassa olevia arvoja. Lisäksi tätä käsittelijää käyttävän attribuutin oletusarvon tulee pysyä tyhjänä.

Worklog-käsittelijän painikkeen oletusotsikko on esitystekstin button_new arvo + attribuutin nimi pienillä kirjaimilla. Otsikon arvon voi ylikirjoittaa mallin lokalisointieditorissa.

Taulukko 1. Attribuutin asetukset

Käsittelijän nimi Tietotyyppi
Worklog Text

Taulukko 2. Valinnainen attribuutin metadata

Nimi Arvo Kuvaus
Hide existing logs in edit mode true/false (Oletus on false) Jos arvo on true, olemassa olevat kommentit piilotetaan tietokortin muokkaustilassa. Tämä säästää tilaa tietokortin editorissa.
Ignore data card lock (true/false) true/false (Oletus on false)

Oletusarvoisesti worklog-kommentin lisääminen lukitsee tietokortin hetkellisesti. Jos toinen käyttäjä muokkaa tietokorttia samaan aikaan, kommenttien lisääminen ei ole mahdollista. Kun tämä asetus on true, lukituksia ei oteta eikä tarkisteta, jolloin kommentteja voi lisätä, vaikka toinen käyttäjä muokkaisi tietokorttia samanaikaisesti.

Kun tämä asetus on true, kommentin lisääminen ei käynnistä tietokortin täydellistä tallennusta: kuuntelijoita, käsittelijöitä eikä työnkulkuja suoriteta. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että Last updated -aikaleima ei muutu. Jos worklog-attribuuttia käytetään integraatioissa, tämän asetuksen käyttöönottoa ei suositella.

true: Täydellistä tallennusta ei käynnistetä kommentin lisäämisen yhteydessä, eikä esimerkiksi Last updated -aikaleima muutu. false: Täydellinen tallennus käynnistetään kommentin lisäämisen yhteydessä, jolloin suoritetaan kuuntelijat, käsittelijät ja työnkulut, mukaan lukien Last updated -aikaleiman päivitys.

Show as tabs (true/false) true/false (Oletus on true)

Attribuutit, jotka käyttävät käsittelijöitä, joilla on metatieto "Show as tabs", näytetään aina luokan yläosassa uudessa Agent-käyttöliittymässä (2023) järjestysnumerosta riippumatta.

HUOMAA: Tämä asetus koskee vain uutta Agent-käyttöliittymää (2023)

Määrittää, näytetäänkö EntityStateMail-käsittelijää käyttävä attribuutti välilehtiasettelussa.

Seuraavat kriteerit määrittävät, näytetäänkö välilehdet:

Samassa luokassa on oltava vähintään kaksi attribuuttia, joilla on Comment käsittelijä, Worklog käsittelijä tai EntityStateMail käsittelijä samassa luokassa.
Attribuuteilla on oltava showAsTabs asetus käytössä.
Asetuksen showAsTabs oletusarvo on true.

Jos showAsTabs arvo on false, attribuutit näytetään kuten mitkä tahansa muut attribuutit.

Jos kahden tai useamman välilehdillä näytettävän attribuutin (attribuutit, joilla on EntityStateMail-, Worklog- tai Comment -käsittelijä) välissä on jokin toinen attribuutti, kyseinen attribuutti näytetään välilehtien alapuolella.

Show button for adding new comments (true/false) true/false (Oletus on true)

HUOMAA: Tämä asetus koskee vain uutta Agent-käyttöliittymää (2023)

Määrittää, näytetäänkö painike uusien kommenttien lisäämistä varten. Tämän avulla pääkäyttäjät voivat asettaa Worklog-attribuutin vain luku -tilaan.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Table of Contents

Related Articles

  • Yleiskatsaus käsittelijöihin
  • EQL-editori
  • Handler - IDGenerator
  • Attribute Metadata - ShowCode
  • Attribute Metadata - PrintTemplateName

Copyright 2026 – Matrix42 Professional.

Matrix42 homepage


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

0
0
Expand