Efecte Service Management Tool 2023.2.1 -julkaisutiedot
Efecte Service Management Tool 2023.2.1 -julkaisutiedot
Yhteenveto
Efecte Service Management Tool 2023.2.1 -pienoisversio sisältää useita QA-toiminnan aikana löydettyjä virheenkorjauksia. Virheenkorjaukset liittyvät versiossa 2023.2.0 esiteltyyn varhaisen saatavuuden beta-käyttöliittymän uudistukseen, joka sisälsi suuren määrän uusia käyttöliittymän ominaisuuksia. 2023.2.1 on ensimmäinen yleisesti saatavilla (GA) oleva versio, joka jaetaan Efecten asiakkaille.
Efecte Service Management Tool (ESM) 2023.2.0-pääversio esitteli uuden käyttöliittymän (UI) varhaisen saatavuuden beta-version. Pääkäyttäjät voivat ottaa varhaisen beta-version käyttöön ottamalla sen käyttöön sovelluksen alustan asetuksista. Uuden beta-käyttöliittymän lisäksi julkaisu sisälsi yhden uuden ominaisuuden ja kolme virheenkorjausta.
2023.2-julkaisu esitteli myös ominaisuuksia, parannuksia ja korjauksia, jotka liittyvät Efecte Provisioning Engineen (EPE) ja Efecte Secure Accessiin (ESA). Julkaisu sisälsi myös Efecte Chatin raportointikoontinäytön beta-version.
Vuoden 2022 neljännen vuosineljänneksen julkaisusta lähtien ESM:n julkaisutiedot on tarjottu osoitteessa docs.efecte.com. Jos julkaisutiedoista tarvitaan .pdf-versio, sen voi tulostaa "Print to PDF" -painikkeella. Aiemmat julkaisukohdat löytyvät Efecte-yhteisöstä.
Lisätietoa Efecte-yhteisössä
Lisätietoa julkaistuista ominaisuuksista sekä jo tiekartalla olevista ominaisuuksista löytyy Efecte-yhteisöstä (https://community.efecte.com/)
Seuraava artikkeli tarjoaa yleiskatsauksen nykyisistä ja tulevista tietokortin näkymän ominaisuuksista: https://community.efecte.com/t/q6hc2vj/sneak-peek-to-the-new-data-card-view
Miten varhaisen saatavuuden beta-käyttöliittymään pääsee käsiksi ja miten se otetaan käyttöön
Varhaisen saatavuuden beta-käyttöliittymä on saatavilla pilvi- ja yksityispilviympäristöissä. Beta-käyttöliittymä ei ole saatavilla paikallisasennuksissa, jotka toimivat Windows- tai Linux-palvelimilla.
Varhaisen saatavuuden beta-käyttöliittymään pääsee lisäämällä /beta ympäristön URL-osoitteen perään.
Esimerkki: https://environment.efectecloud.com/itsm/beta
Varhaisen saatavuuden beta-käyttöliittymän voi tehdä käytettäväksi käyttöliittymän kautta ottamalla käyttöön seuraavan alustan asetuksen. Asetus otetaan käyttöön asettamalla sen arvoksi true siihen. Asetuksen oletusarvo on false. Alustan asetuksiin pääsee siirtymällä kohtaan Admin UI -> Maintenance -> System settings -> Edit platform settings.
new.ui. switch. enabled = true | false
Tämän asetuksen käyttöönotto lisää uuden painikkeen otsikkopalkin oikeaan reunaan. Painiketta käytetään siirtymiseen klassisen (nykyisen) käyttöliittymän ja varhaisen saatavuuden beta-käyttöliittymän välillä. Painikkeen teksti osoittaa, kumpaa käyttöliittymää käyttäjä käyttää parhaillaan. CLASSIC tarkoittaa nykyistä käyttöliittymää, kun taas BETA tarkoittaa varhaisen saatavuuden beta-käyttöliittymää.
Käyttäjä on nykyisessä käyttöliittymässä:
Käyttäjä on varhaisen saatavuuden beta-käyttöliittymässä:
Varhaisen saatavuuden beta-käyttöliittymään pääsee aina URL-osoitteen
Huomaa, että varhaisen saatavuuden beta-käyttöliittymään pääsee URL-osoitteen kautta riippumatta alustan asetuksen arvosta.
Uuden käyttöliittymän asettaminen oletukseksi käyttäjille
Seuraavalla alustan asetuksella voidaan tehdä varhaisen saatavuuden beta-käyttöliittymästä oletusvaihtoehto käyttäjille, kun he kirjautuvat sovellukseen. Asetuksen oletusarvo on False. Koska uusi käyttöliittymä on varhaisen saatavuuden beta-versio ESM 2023.2.0:ssa, seuraavan asetuksen käyttöönottoa ei suositella ESM 2023.2.0:aa käytettäessä.
new.ui.as.default = true | false
Myöhemmin, kun uusi käyttöliittymä kattaa enemmän useimpien käyttäjien päivittäin tarvitsemista toiminnoista, asetuksen käyttöönottoa suositellaan.
Virheenkorjaukset
- CP-7468: Liitteen fonttikoko on suurempi kuin muu teksti
- Liitteen fonttikokoa muutettiin vastaamaan muita arvotekstejä.
- CP-7490: Tiketti on osittain muokkaustilassa, ja vain muokkauspainike näkyy
- Korjattu. Tietyissä tilanteissa, tietyillä käyttäjän navigointipoluilla, oli mahdollista päätyä tilanteeseen, jossa tietokortti oli osittain muokkaustilassa.
- CP-7501: Tiketti ei mahdu näytölle pystysuunnassa
- Korjattu. Tietokortit eivät mahtuneet näytölle tiettyjä asetteluja käytettäessä.
- CP-7472: Muita kuin tekstitiedostoliitteitä ei voi ladata
- Korjattu. Liitteet voi nyt ladata normaalisti.
- CP-7469: Beta-käyttöliittymän "Oops, jotain meni pieleen" -virhe
- Korjattu. Siirtyminen uuteen varhaisen saatavuuden beta-käyttöliittymään tallentamattomista listanäkymistä klassisessa käyttöliittymässä aiheutti virheen.
- CP-7461: Liiallinen riviväli tekstiattribuuteissa
- Korjattu. Kun klassisessa käyttöliittymässä rivinvaihdoin kirjoitettua tekstiarvoa katseltiin tai muokattiin varhaisen saatavuuden beta-käyttöliittymässä, tekstiin tuli liikaa rivinvaihtoja.
- SUMA-41079: "Select all" -valintaruutu ei valitse rivejä, jos napsautetaan ruudun ulkopuolelta tai valintaruudun reunaviivaa
- Korjaus muutti valintaruudun napsautettavaa aluetta niin, että se toimii, kun käyttäjä napsauttaa harmaata aluetta tai reunaviivaa. Reunaviivalla tai sen lähellä on kuitenkin edelleen joitakin hyvin pieniä alueita, jotka eivät toimi – nämä korjataan tulevaisuudessa kohteessa SUMA-41710.
- SUMA-41103: Yleisen haun mallipohjan valinta lähettää pyynnön myös silloin, kun valitaan sama mallipohja
- Tämä korjaus optimoi käyttöliittymän taustajärjestelmään lähettämiä API-kutsuja. Korjaus ei tuonut käyttäjille näkyviä muutoksia.
- SUMA-41119: Staattiset attribuutit eivät täyty automaattisesti siirryttäessä muokkaus- tai uusi-tilaan Firefox-selainta käytettäessä
- Tämä korjaus varmistaa, että staattiset merkkijonoattribuutit näyttävät arvonsa oikein.
- SUMA-41127: Tietokorttia poistettaessa käyttäjä ohjataan takaisin edelliselle sivulle sen sijaan, että tilanne käsiteltäisiin oikein
- Jos käyttäjä siirtyi muokkaustilasta → katselutilaan ja poisti sitten tietokortin, käyttäjä ohjattiin takaisin poistetun tietokortin muokkaustilaan. Kulku on korjattu.
- SUMA-41135: Väärä ponnahdusikkuna tallennettaessa tietokorttia sen jälkeen, kun liitteet on lisätty FileUpload-käsittelijään
- Korjattu. "Discard changes" -valintaikkuna näytettiin väärässä tilanteessa (tietokorttia tallennettaessa sen jälkeen, kun liitteet oli lisätty FileUpload-käsittelijään).
- SUMA-41136: Sähköpostiattribuutti näyttää viestin "... cannot be displayed..." heti sisällön alapuolella
- Korjattu. "This information cannot be displayed" -viesti poistettiin EntityStateMail-käsittelijästä.
- SUMA-41144: Uusi näkymä -painike ei toimi, vaikka se reagoi, kun käyttäjä napsauttaa sen reunaa
- Painike korjattiin.
- SUMA-41152: Navigointipaneeli on tyhjä, kun se sisältää vanhoja E6-kirjanmerkkejä
- Korjattu. Jos navigointipaneeli sisälsi vanhoja (E6) näkymiä, se ei pystynyt näyttämään yhtään näkymää.
- SUMA-41160: Listanäkymän kohteen muokkauspainikkeen napsauttaminen ohjaa tietokortin muokkaustilaan. Kun muokkaus peruutetaan, uuden sähköpostiviestin napsauttaminen ei enää avaa sähköpostieditoria
- Korjattu.
- SUMA-41161: Siirtyminen klassisesta käyttöliittymästä beta-käyttöliittymään näkymästä, jota ei tueta, aiheuttaa virheen ja kaataa navigointipaneelin, eikä aloitusnäkymään ohjaudu oikein
- Korjattu. Käyttäjä ohjataan nyt oikein etusivulle (käyttäjän aloitusnäkymään, jos se on määritetty käyttäjäprofiilin asetuksissa).
- SUMA-41218: Tallenna-painike ei aktivoidu heti arvoa syötettäessä tai muutettaessa
- Korjattu.
- SUMA-41226: Koodinpätkän muotoilussa ei ole harmaata taustaa kuten SF-demossa
- Korjattu, koodifontin tyylillä on nyt tumma tausta muokkaustilassa. Katselutilaa on tarkoitus käsitellä tulevaisuudessa kohteessa SUMA-41720.
Huomautus rikastetun tekstieditorin fonttityyleihin liittyen
Huomaa, että eri otsikko-, koodi- ja lainaustyylit edellyttävät seuraavia arvoja html.allowed.tags-alustan asetuksessa: pre, blockquote, h1, h2, h3, h4
- SUMA-41283: Tietokortin poistaminen aiheuttaa virheen, kun se poistetaan muokkaustilassa
- Tietokortin poistaminen muokkaustilassa estetään poistamalla vaihtoehto kolmen painikkeen pudotusvalikosta.
- SUMA-41296: Sähköpostilinkki johtaa virhesivulle.
- Sähköpostilinkit korvattiin vihreillä kuvakkeilla, jotka osoittavat lukemattomia sähköposteja.
- SUMA-41305: WebSocket-yhteys ei toimi joissakin ympäristöissä
- Korjattu.
- SUMA-41353: Rikastettu tekstieditori menee päällekkäin profiiliasetusten kanssa kapealla ikkunalla
- Korjattu.
- SUMA-41372: Näytä tietokortin katselijat, kun katselijoita on useampi kuin yksi
- Tietokortin katselijat (swarming) -ominaisuus poistettiin käytöstä uudessa käyttöliittymässä. Ominaisuus otetaan käyttöön osana kohdetta SUMA-41730 tulevaisuudessa.
- SUMA-41391: Muuta "Oops something went wrong" -virhetekstiä
- Virheteksti muutettiin muotoon “Something went wrong. If the issue persists, please contact your administrator.”
Tarvitsetko apua?
Tarvitsetko apua, vai onko sinulla ehdotuksia tai muutospyyntöjä?
Ota yhteyttä Efecte Service Deskiin (servicedesk@efecte.com), jos sinulla on kysyttävää tai muutosehdotuksia uusimpaan julkaisuun liittyen.
Table of Contents