Tiivistelmä

Efecte Service Management Toolin (ESM) 2023.1.0-pääjulkaisu toi mukanaan useita tietoturva- ja suorituskykyparannuksia, uuden työnkulkulokittajan, kaksi uutta ominaisuutta ESS2:n kanssa kommentoinnin helpottamiseksi sekä 14 virhekorjausta. Julkaisu toi myös ominaisuuksia ja korjauksia liittyen Efecte Provisioning Engineen (EPE) ja Efecte Secure Accessiin (ESA), kuten mahdollisuuden luoda paikallisia käyttäjiä yhdistämällä VWA:n Orchestration-solmu ja provisiointitehtävät. Lisäksi mukana oli useita ominaisuuksia Efecte Chatin ominaisuuksien laajentamiseksi.

Vuoden 2022 Q4-julkaisusta lähtien ESM:n julkaisutiedot on tarjottu docs.efecte.comin kautta. Jos julkaisutiedoista tarvitaan .pdf-versio, se voidaan tulostaa ”Print to PDF” -painikkeella. Aiemmat julkaisut löytyvät Efecten yhteisöstä.

Ominaisuudet

• SUMA-35430: Uusi lokittaja VWA:n suoritukselle
  • Uusi lokittaja (WorkflowLogger) antaa pääkäyttäjille mahdollisuuden tarkastella työnkulun suoritusta yksityiskohtaisesti. Lokitulosteet tallennetaan workflow.log-tiedostoon.
  • Oletuslokitaso on INFO. DEBUG-taso tarjoaa tarkempia tietoja kunkin työnkulun solmun suorituksesta.
  • Huom.! DEBUG-lokitaso tuottaa huomattavan määrän lokitulosteita. Siksi DEBUG-tasoa kannattaa käyttää vain tarvittaessa.
• ESP-2432: Comment handler kommentoinnin helpottamiseksi ESS2:n kanssa
  • Käsittelijä antaa käyttäjille mahdollisuuden lähettää ja vastaanottaa kommentteja ESS2-itsepalveluportaaliin ja sieltä.
  • Käsittelijän visuaalinen ulkoasu muistuttaa Worklog-käsittelijää.
  • Käsittelijän tiedot löytyvät Comment handlerin käsittelijäoppaasta.
  • Huom.! Huomaa, että ESS ei tue Comment handleria.
• ESP-2474: Python API Comment handlerille
  • Python API antaa pääkäyttäjille mahdollisuuden lukea ja luoda kommentteja lausekkeiden avulla Comment handlerin kanssa. Lukutoimintoihin kuuluvat getAuthor()-, getComment()-, getDate()- ja getType()-metodit.
  • Ohjeet ja esimerkit löytyvät Expression handlerin käsittelijäoppaasta.
  • Huom.! Python API on käytettävissä Comment handlerille, jota voidaan käyttää ESS2:n kanssa. ESS ei tue Comment handleria. Huomaa myös, että Python API ei ole käytettävissä Worklog-käsittelijälle.

Tietoturvaparannukset

• SUMA-39243: Spring-version päivitys versioon 5.3.22.
• SUMA-37984: jetty-io-paketin poisto.
• SUMA-38023: BSSAttribute.code-paketin poisto.

Suorituskykyparannukset

• SUMA-38135: Attribuuttien poiston suorituskyvyn parantaminen lisäämällä indeksejä kanban_entity_rank-tietokantatauluun
  • Tämä suorituskykyparannus nopeuttaa attribuuttien poistamista.
• CP-6788: ESM saattaa loppua muisti ja jumiutua, kun MessageQueue on liian täynnä
  • Tämä suorituskykyparannus korjaa MessageQueueTaskiin ja käyttöliittymän Message queue -näkymään liittyviä muistinkulutusongelmia.
• SUMA-39329: Viittausten pudotusvalikoihin liittyvä suorituskykyparannus
  • Viittausten pudotusvalikoiden suorituskykyä on parannettu. Parannus nopeuttaa ensimmäisten tulosten näyttämistä viittausten pudotusvalikoissa. entity.search.reference.match.entity.name-alusta-asetus on asetettava arvoon true suorituskykyparannuksen käyttöön ottamiseksi.
  • Tämä parannus otettiin käyttöön ESM 2022.4.1.2 -versiossa. Parannus on kuitenkin dokumentoitu myös nykyisissä (2023.1.0) julkaisutiedoissa, koska ESM 2022.4.1.2:ta ei otettu laajasti käyttöön.

Virhekorjaukset

• CP-5793: Näkymäehtojen ’Between’-operaattori tukee useita päivämäärän tulostusmuotoja (kuten date.output.pattern-asetuksessa on määritetty)
• CP-6287: Giosg-chateista puuttuu varsinainen chat-teksti, kun ne tuodaan ChatIntegrationTaskilla
  • Chatin sisältöä ei haettu oikein tietyissä tapauksissa.
  • Huom.! Huomaa, että ChatIntegrationTask tulisi ajaa yhtä usein tai useammin kuin Giosg-chatin asetuksissa määritetty ”Delete sensitive chat and lead data after X days” -asetus.
• CP-6358: Sähköpostia edelleenlähetettäessä ESM saattaa avata tekstikentän RTF-editorin sijaan, eikä kuvien upottaminen sähköpostin runkoon ole mahdollista.
• CP-6793: ESM 2022.2:n Roles-kuvakkeen työkaluvihje voisi olla informatiivisempi
• SUMA-36486: Korjattu suomenkielinen käännös kohdalle ”Header” Customize user interface -sivulla
• SUMA-36812: Käyttäjä näyttää pystyvän luomaan tietokortin lisensoimattomista mallipohjista

  • Aiemmissa ESM-versioissa oli virhe, joka salli käyttäjien luoda tietokortteja mallipohjista, joille ei ollut voimassa olevaa tuotelisenssiä. ESM 2023.1.0 korjaa tämän ongelman estämällä tietokorttien luomisen mallipohjista, joille ei ole tuotelisenssiä.

• CP-6995: Tietokortin käyttölokista puuttuu käyttäjä- ja IP-arvot, kun käyttö on laukaistu Events- ja dataCardImport-verkkopalvelulla
• SUMA-38164: Ongelmia ’zoom to fit’ -toiminnossa Gantt-näkymässä
• SUMA-38298: Boolean-tyyppinen alusta-asetus saattaa saada väärän arvon välimuistiin uudelleenlatauksen aikana
• CP-7143: &-merkki koodataan tietokortin katselutilassa ja esitystekstit koodattuun html:ään
• CP-7147: Dashboardia ei voi tallentaa joillekin rooleille
• CP-7151: Rich text -kentän Enter-näppäimellä tehdyt rivinvaihdot katoavat katselutilassa tallennuksen jälkeen
• CP-7184: ESM ei tunnista skandinaavisia erikoismerkkejä Gateway-viesteistä
• CP-7202: IDGenerator-konfiguraatio saattaa rikkoutua, jos IDGeneratorHandleria käyttävä mallipohja poistetaan

Efecte Provisioning Engineen (EPE) ja Efecte Secure Accessiin (ESA) liittyvät korjaukset ja parannukset

• IGA-4857: EPE:n tuki ESM:n paikallisten käyttäjien luomiselle
• IGA-4219: Mahdollisuus hakea EPE/ESA-lokeja ESM:n käyttöliittymästä
• IGA-2801: EPE:n käyttö käyttäjien valokuvien provisiointiin AD:hen tai Azure AD:hen
• IGA-4823: Custom objects – päivitys- & poistotoiminnallisuus
• IGA-4845: Tapahtumapohjainen provisiointi mukautetuilla Python-skripteillä
• CP-7185: Virhekorjaus: Virhe näytetään Azure-tehtävää vietäessä: Cannot invoke String.getBytes() because input is null
• IGA-4862: EPE-näkymän dokumentaatiolinkit on päivitettävä
• IGA-4939: ESM: poistettu rajoitus, joka vaati erilliset mäppäykset provisiointitehtävää ajettaessa työnkulusta
• IGA-4550: Uusi aikataulupohjainen provisiointitehtävä HR-integraatioille
• IGA-4603: EPE-tehtävien konfigurointikäyttöliittymän parannukset

Efecte Chatiin liittyvät korjaukset ja parannukset

• ECSM-614: Aikaraja olemassa olevien chattien päivittämiselle
• ECSM-1745: Odotusaika ensimmäiseen vastaukseen ESM:n chat-istunnon tietokortilla
• ECSM-1753: Lisää alusta-asetuksia chat-widgetin lähde-URL-osoitteille
• ECSM-455: Chatlokissa käytetty satunnainen käyttäjä
• ECSM-2044: Parannetut alusta-asetusten kuvaukset
• IEI-603: Efecte Chat -lisenssin toteutus ESM:lle
• IEI-622: Kovakoodatut attribuuttikoodit Chat History -ajastetussa tehtävässä