Tiivistelmä

Efecte Self-Service Portalin 2022.4-julkaisu tuo uusia parannuksia tuotteen vakauteen ja käytettävyyteen sekä tuo tuen uudelle Efecte Chat for Managementille.

Tämä versio tukee seuraavia kieliä:

tšekki, kroatia, tanska, hollanti, englanti (GB ja US), viro, suomi, ranska, saksa, italia, latvia, liettua, norja, puola, venäjä, espanja, ruotsi ja turkki

Tämä versio tukee seuraavia selaimia:

• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox ESR
• Google Chrome 50 tai uudempi
• Safari 10 tai uudempi

Tämän julkaisun ainoat tuetut tietokannat ovat PostgreSQL-versiot 9.5 ja 13.

Virheet

ESS-17459 CP-6781: Luettelomerkkien sisennys tehty väärin palvelukohteiden kuvauksissa

• Korjattu epäjohdonmukaisuus Description-kentän asettelussa palvelukohteen konfiguraatiossa

ESS-17322 Väärä suomenkielinen käännös kohdassa Report IT issue

ESS-15189 CP-6394: Pääkäyttäjä kirjautuu ulos, kun välilehtiä avataan tietyssä järjestyksessä

ESS-11942 CP-5186: Esitystekstien muokkaaminen ESS:ssä

Ominaisuudet

ESS-16103 Kommentointiasetus tukikanavalle

• Uusi ominaisuus, joka mahdollistaa kommentoinnin ottamisen käyttöön tukikanavatasolla erikseen häiriöille ja palvelupyynnöille, mikä mahdollistaa joustavamman konfiguroinnin. Globaali asetus voi silti ohittaa tukikanavatason kommentointiasetuksen.

ESS-17187 Tuki Efecte Chat for Service Managementille

• Tuki Efecte Chat for Service Managementille otetaan käyttöön; se tukee live-chattia, sääntöpohjaisia chatboteja ja tikettien luontia ESM:ssä.

Parannukset

ESS-17245 ”Select all” -vaihtoehto monivalinta-alasvetovalikoiden oletusarvoille

ESS-17414 ”Requests for others” -näkymän suorituskyvyn parannus

ESS-12842 Lisätty ”wait for” -elementti välilehtien vaihtoon pääkäyttäjäsivuston käytettävyyden parantamiseksi.